卜娃娃|一天多卖 300 单，小超市靠社群接龙「干」掉对手！偏远的边境县城、传统线下经营模式、有

偏远的边境县城、传统线下经营模式、有 2 家规模不算大的本地门店，一家做进口生意，一家做标准化超市。
去年 12 月底，「社交电商」「社群运营」在富丽龙超市眼里，还算「新兴词汇」，也几乎沾不上边。
然而，正是这样一个不起眼的小超市，不到 1 个月拉了 5000 人社群，线上业绩翻了 14 倍，通过有赞「社群接龙」（5 月 9 日参与内测），贡献了 90% 的销售额。

作为传统的小型线下商超门店，价格比不过线上电商，商品丰富度比不过大型商超，还要被本地越来越多的夫妻杂货店分散客流，多重挤压之下，它靠什么打败对手？
01
客流减少20%
用「社群接龙」解决 4 个难题
富丽龙超市开在吉林省白山市长白镇，当地总共不过几万人口。作为扎根本土的唯一一家「有点规模」的超市，开业 5 年，还算得上顺风顺水。
不过，今年似乎有点儿特殊。和很多线下门店一样，富丽龙正面临着客流减少、库存成本大等问题。
① 居民出门次数减少，即使出门消费，购买习惯也由原先的「少量多次」变为「一次大量」，线下客流渐退，和之前相比减少了20% 。
② 春节期间门店备了大量年礼，如牛奶等，眼瞅着要过期，要么做促销，要么只能浪费。
2 座「大山」压顶，富丽龙开始寻求社群销售渠道。到了 5 月，超市开始参与「社群接龙」内测。
当时它最看重 2 点好处：一来，操作简单，加购、下单只需 2 步，即便是老人也很容易上手。二是，很容易营造「大家都在买」的氛围，消费决策快。
【卜娃娃|一天多卖 300 单，小超市靠社群接龙「干」掉对手！】
以销定采，清理尾货，降低库存成本
商品库存积压会导致流动资金不足，以往为降低库存量，超市不得已选择低价促销方式来吸引消费者。有了「社群接龙」以后，这一状况有了大大的改观。
一方面，通过线上预售的方式，以销定采。如富丽龙与水果供应商合作，在群内预售荔枝，以销定采，荔枝的销量比起传统线下活动翻了一倍。
另一方面，通过线上社群秒杀的方式，快速清理尾货，降低了库存成本。
员工在线化销售，人效倍增
富丽龙超市有 40 多名员工，大部分员工基本都是「守」在门店里，从事导购、理货、称重、收银等岗位，以线下服务顾客为主。搭建线上社群体系后，以往店员只能在线下卖货，现在员工可以在线上卖货，并通过社群维护老客、吸引到店复购。
拓展线上渠道，提升到店客流
富丽龙超市没有开在繁华的市区商业中心，而是在以本地居民为主的县镇上，门店的覆盖范围也仅限周边 3-5 公里，还要面对越来越多的「夫妻店」分散客流。如何吸引客流，成了门店每天都在攻克的课题。
有了线上商城后，富丽龙开始布局「线上下单、到店自提」业务，不做配送，把线上顾客全部引到门店，带动线下收入增长。
目前，富丽龙在店门口设置了自提点，下一步，它准备把自提点和店内的服务台打通，让用户进到店里来。
用社群接龙的「快」预测爆品
周期的开团+大单量对富丽龙来说，是一种很好的「爆品测试」方法。接龙售卖，根据出单量， 1天之内，就知道哪件商品好卖、哪个不好卖，可以迅速反应调整。比如，富丽龙最近主打的雪糕、烧烤材料等热卖商品就是这样测出来的。