腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽|腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽回顾腾讯危机公关腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽

_本文原题：腾讯公关总监回应字节副总裁吐槽：知识储备不足记性还不好
针对7月1日字节跳动副总裁吐槽腾讯“基础事实都没调查清楚就启用公检法机关”一事，腾讯公司公关总监张军近日发微博回应，称“知识储备不足，记性还不好，这可咋整” 。

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腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽
7月1日晚间，字节跳动副总裁在其个人头条号上谈及腾讯与老干妈广告乌龙事件，“基础事实都没调查清楚，就可以直接启用公检法手段，竟然还成功冻结了对方1600万元！说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维，而且简化到连调查都懒的去调查了。”
此前，腾讯状告老干妈拖欠广告费，老干妈称腾讯遭遇诈骗一事有了最新进展。
贵阳警方通报，3人伪造老干妈印章与腾讯签订合同，已被刑拘。
用“卖萌”搪塞真相
很明显，这是腾讯主动带的节奏。

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“你这个憨憨。” 腾讯公关总监在微博上转发官号的自嘲加抽奖微博后，公开引导舆论。
而腾讯官号则转发了互联网博主乔凯文的一条微博，图片中，以前的腾讯是张着血盆大口催人充值的巨无霸，而今天的腾讯却是弱小无助、瑟瑟发抖的傻白甜小企鹅。
腾讯公关总监张军微博
“我觉得这次事件，并没有给腾讯和老干妈任何一方带来损失。莫名觉得腾讯可爱，老干妈更是躺赢。” 一位公关人士评论道。

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从“巨无霸”到“铁憨憨”，腾讯在这次危机公关里，暗暗地给自己换了“人设” 。
回顾腾讯的这一波危机公关，是先在B站发酵，后在微博、知乎等平台进一步传播，继而出圈。
【腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽|腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽回顾腾讯危机公关】靠“卖惨”洗白的钉钉，走的也是相同路线。
在疫情期间因为成为了学生的上课软件而被打一星后，钉钉在B站发布的《钉钉本钉，在线求饶》视频。
“少侠们饶命吧，大家都是我爸爸”，“少侠们，是在下输了，被选中我也没办法不要再打一星”...在这支1分44秒的视频中，钉钉叫了7次“少侠们”和3次“爸爸” 。
这支鬼畜短视频，不仅收割了千万级的播放量，帮助钉钉化解了舆论危机，还将其送上了热搜，更让钉钉数周盘踞在APP下载榜榜首，同时拿下了DAU翻倍的成绩。

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除了卖惨，组CP也能击中年轻人。上一次广告界著名翻车事件也跟腾讯有关。
去年11月，奥迪Q8在微信朋友圈投放广告，结果播放出来的是英菲尼迪的车款。腾讯方面出来诚挚道歉，还发表盖章致歉函。腾讯还提到这个广告播放了3959次，花费了202元。
那边，奥迪和英菲尼迪却把202元做出了数百万的投放效果。先是沃尔沃汽车，在微博上喊话奥迪：“朋友，也帮我们投一个呗” 。
随后，吉利、三菱也来凑热闹，乌龙事件再一次成为了营销狂欢，汽车品牌借机刷存在感。
随后，英菲尼迪开始组CP，相互甜蜜表白，收割眼球。
通过卖萌、组CP、示弱化解公关危机，成了企业化解公关危机的新套路。
公关也在娱乐化，再大的事儿，开个玩笑就能过去。

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