昱唯网络 腾讯企点客服如何设置网页会话样式?
【昱唯网络 腾讯企点客服如何设置网页会话样式?】在网页会话页面 , 会话窗口的主色均可设置 , 五种颜色可选择 , 点击立即生效;可自定义网页会话窗口中是否配置“去QQ交谈”按钮 , 此处可灵活选择QQ会话接待方式为“QQ企业主号接待”或“QQ员工接待” 。
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选择“企业主号接待”后 , 员工将以企业形象与客户沟通;选择“员工接待”后 , 员工将以个人形象与客户沟通 。
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注:
*对于原有未开启该功能的用户 , 默认切换功能是关闭的 , 需开启后 , 客服和客户才可发起网页和QQ会话间的切换;对于原有已开启该功能的用户 , 默认选择QQ员工接待 。 建议客服场景下 , 切换至QQ企业主号接待 , 以更好的使用转接、未接入池等功能
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