职情职感|难压愤怒怎么办?高手从不讲道理,都用这三步解决,面对激烈冲突( 三 )
这会让别人感觉你是真的在意她的看法和建议 , 而不是咄咄逼人 。
女生多半会回答:“其实我也没有那么生气 , 只是今天在公司里被人说了坏话 , 有些生气 , 就把火撒到你身上了 。 ”
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三、学会策略性的提出问题解决方案
电影里拆炸弹的惯用场景是:到底剪红线还是蓝线可以排除炸弹威胁呢?对于冲突来说 , 这里则代表提出问题解决方案 。
电影中的桥段多半是人物会经过复杂的心理斗争 , 结果选中了一条正确的线路 。
在现实生活中 , 很难有人能做到拿出一套完整的解决方案 , 更多的是一种博弈后的协商方案 , 而不是原来设想的理想方案 。 这是什么意思呢?
比如 , 你的孩子因为你不让他打游戏而大吵大闹 , 你使出了浑身解数 , 最终你们达成协议 , “每周打两次 , 每次一小时” 。
这就是你们博弈后的协商方案 , 而你的理想方案是孩子再也不打游戏 , 而孩子的理想方案是可以无限制地打游戏 。
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在生活中 , 我们经常会遇到很强势的人 , 如一个收入不错的丈夫 , 面对天天在家做家庭主妇的妻子时 , 他总是希望用自己的理想方案替代双方所想的协商方案 , 即便对方顺从了 , 恐怕心里也不高兴 , 会为下一次冲突埋下隐患 。
那么 , 有没有什么办法可以彻底解决呢?
如果你是弱势的一方 , 我建议你可以尝试一下下面的方法 , 按照冲突发生的顺序 , 分为以下三个步骤:
第一次冲突时:只和对方讲述事实或自己的感受 , 例如:“你打游戏的时间每天超过两小时 , 这比一个成年人还多”“你昨天对我说的那些话 , 让我感觉非常难过”等 。
注意不要去指责或提要求 , 让对方提解决方案 。
第二次冲突时:这就必须进入探讨模式了 , 例如:“这可是你第二次出现同样的问题了 , 你答应过这种事不会再发生的 。 ”
模式表明问题具有历史性 , 这种历史一旦重现 , 问题实质便会发生变化 。 每个人都很难一次性解决好问题 , 如小孩打游戏这种事 , 还是要给对方时间 。
冲突再次发生时:你要和对方谈论的是关系 , 即这样做对我们之间有什么影响 。
你可以说:“你打游戏这件事 , 已经伤害了我对你的信任 , 请问你有没有办法弥补?”
这时 , 你就可以从弱势方转换为强势方 , 提出自己的解决方案了 。
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【职情职感|难压愤怒怎么办?高手从不讲道理,都用这三步解决,面对激烈冲突】王小波就一句话这样说:人的一切痛苦 , 本质上都是对自己无能的愤怒 。 所以咯 , 你要学会合理的处理自己的情绪 , 策略性的面对和解决冲突 , 你学会了吗?