刚子在一家私企工作 ， 兢兢业业做了3年 ， 领导也挺器重他的 ， 但是前几天他却跟我说想要辞职不做了 。
我听完赶忙问他 ， 怎么回事 ， 他这时候才告诉我 ， 原来领导分配了一个项目让他和A君负责 ， 但是因为供应问题 ， 耽误了进度 ， 结果领导直接对他劈头盖脑一顿大骂 ， 却丝毫没有问责A君 。
结果刚子内心就很不爽 ， 觉得是A君把责任都推给了他 ， 于是就和A君大吵了一架 ， 发生了冲突 ， 并想到了辞职 ， 一走了之！

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其实 ， 这样的情况太常见了 ， 我们总是不可避免地和别人爆发激烈冲突 ， 比如经常和配偶吵架、偶尔和同事争吵 ， 也可能会和孩子产生矛盾 。
毫无疑问 ， 每次的冲突都给自己或他人带来了严重的后果 ， 那么为什么我们总是喜欢用冲突的方式去解决问题呢？往西看！

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冲突的背后 ， 其实源自我们情绪的进化
很多人觉得愤怒、生气、嫉妒等等这些情绪都是不好的 ， 要极力抵制 ， 其实这是非常错误的 。
你可以理解为 ， 人类现在进化出的各种情绪 ， 其背后都是利于我们生存或繁衍的快捷方式 。
这就像你驾驶汽车 ， 一踩下油门踏板 ， 汽车就自动完成喷油、调节气门、发动机做功等一系列复杂动作 。
情绪也是这样 ， 往往一种情绪出现 ， 就可以让你自动处理许多复杂的事情 。
比如你在大学校园遇到那么多女生 ， 究竟应该和谁谈恋爱呢？如果等着你用理性思考 ， 不断去对比、分析每一个女生 ， 最后别人早被抢走了 。 如果你突然对某一个女生产生爱慕 ， 这就相当于你的大脑一键帮你做出了选择 ， 让你占得先机 。
比如你走在森林里 ， 遇到一条蛇 ， 立即产生了恐惧的情绪 ， 这会使你转身就跑 ， 躲避危险 。
和别人发生冲突的情绪一般叫作愤怒 ， 核心是因为别人侵占了我们的边界 ， 我们需要以战斗的方式来保护边界 。 从本质上来看 ， 它同样是一种保护我们的快捷方式 。
所以 ， 发生冲突时产生愤怒的情绪是正常的 ， 甚至在某些时候是正面的 ， 但是你要知道的是 ， 这虽然在某种程度上是一种自我保护 ， 但是并不代表你可以解决问题 ， 也不代表这是一种正确的沟通方式 。
所以如何应对冲突 ， 一定是你需要专门学习的一项技能 。

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其实 ， 我们每个人身上都安装了一个定时炸弹 ， 并且有一个专属于自己的愤怒按钮 。
一旦自己或别人触碰了这个按钮 ， 平时再和蔼可亲的一个人 ， 都会爆发出巨大的情绪 ， 从而引发冲突 。 那么 ， 到底我们该如何避免冲突呢？下面这三种我个人践行有效的策略 ， 也许可以帮助你：
一、利用情绪ABC理论或者正念法 ， 重新定义冲突的原因 ， 平复情绪
愤怒的情绪就像隐藏的炸弹威胁 ， 一不小心就会爆炸 ， 遇到炸弹威胁时 ， 警方会第一时间请来拆弹专家 ， 鉴定炸弹的类型以及威力 ， 然后才有可能进行拆弹 。 那么 ， 面对冲突时也是一样的 ， 首先鉴定冲突原因 ， 这是非常必要的 。
每一位拆弹专家都经过严格训练 ， 他们不会因为紧张而导致动作改变 ， 不然可能会造成严重的后果 。
而你也一样 ， 在和别人发生冲突时 ， 首先能够想到的就是要观察自己的情绪 ， 不要让情绪进一步爆发而使局面变得更糟糕 。 听上去很简单吧 ， 一般人就是做不到 。
因为我们对于事件的真相 ， 非常容易犯基本归因的错误 。