新开一夜风|让顾客对商品生疑，销售技巧：推销员的语气不够坚定：销售技巧：推销员的语气不够坚定

_本文原题为：销售技巧：推销员的语气不够坚定，让顾客对商品生疑
情景实录
小李：“××先生/小姐，您好，我今天就是为了给您量体裁衣而来的。当然您要是从我们公司买衣服，这将是您对我们公司商品的一种信任。所以，请允许我先介绍一下自己，我在这个行业工作已经很长时间了，对服装的质地和样式有很深的研究和了解，请相信我一定可以为您挑选出合适的衣服，因为这是我们公司规定的每一位推销员都应具备的能力。 ”
顾客：“你们公司有你说的那么好吗？”
小李：“公司自开业以来，年销售额一直以30%的速度持续增长，同时还拥有了很多忠诚的顾客。正是因为我们公司的商品质量有保证，同时又有比较完善的服务，我们才会拥有那么多的顾客。您可以体验一下，本公司的商品一定是您最好的选择。 ”

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顾客：“那你帮我看看什么款式的服装比较适合我呢？”
小李：“我们公司几千平方米的大衣橱中，有着各种款式、各种板型的服装，不过在我看来，像您这样年轻有为的男士，应该为自己订购一款白色的西装比较好。 ”
情景分析
如果你是顾客，你会相信小李的这一番介绍而直接为商品埋单吗？任何一位推销员都可能会这样介绍自己的商品，但是他能引起顾客的购买欲望吗？情景实录中的小李，正是由于语气坚定地跟顾客说话，充分表现出了对商品的自信，才打动了顾客，取得销售成功的。可以说，推销员使用坚定的语气介绍商品十分重要。那么推销员应如何语气坚定地介绍商品，给顾客吃一颗定心丸呢？
深入解析
俗话说， “不战而屈人之兵，善之善者也。 ”这说的就是谋略和口才。在销售中同样如此，当推销员处于强势或占据主动权的时候，顾客就会跟随他的脚步走。如果你的气势软弱无力，态度消极悲观，表情严肃呆滞，既没有过硬的心理素质，又没有信心和魅力，怎么还会卖得出东西呢？
可见，在销售中，要想获得更多的订单，吸引更多顾客的注意，作为一名推销员就应该让顾客对你的商品有信心。而要实现这一目标，推销员自己就得学会语气坚定地跟顾客说话，要对自己的商品或服务充满自信才行。

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1.坚定的话语要有高质量的商品作保证
成功的销售，依赖于高质量的商品。所以，在你从事销售工作之前，一定要对所销售的商品和所在公司作出慎重的选择。市场前景好，公司有发展前途，商品处于发展期和成熟期的，才是你的最佳选择。因为只有这样，你才能让自己在顾客面前有底气地介绍商品。如果商品质量有问题，损害到顾客的利益了，那么即使是优秀的推销员，也不会创造持续上升的业绩。可以这么说，只有保证了顾客的利益，你的销售事业才能发展。
2.积极的心态塑造自信的语气
有些推销员在向顾客介绍商品之前，总会被某些问题困扰，导致自己忧心忡忡，情绪消极，不敢正视顾客的质疑和提问。不能完成销售任务怎么办？顾客太挑剔了怎么办？越是害怕失败，推销员越是会在商品的介绍过程中失去信心。所以，积极的心态在销售过程中十分重要。

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人们常说，坚定的语气来自于高质量的商品和真诚的态度。所以若以这些作为基础，那么推销员在介绍商品时，就自然会变得底气十足了。
关键提醒
【新开一夜风|让顾客对商品生疑，销售技巧：推销员的语气不够坚定】言为心声。所以，当推销员说话语气坚定时，顾客也能从他的脸上读到不容置疑的坚定，从而能极大地提升所推销的商品在顾客心中的形象和价值。作为商品推销员，首先就要具备说话时语气坚定的能力，不但要有这样的能力，还要对商品有这样真实的信任，因为如果你的内心没有那么信任商品，你的语气再怎么坚定，顾客还是能够感受得到的。