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每位面向市场一线的销售人员 , 都知道开发新客户、精准客户、高潜力、高质量的客户 , 是梦想是目标是追求是格局 , 现实是内心的狂野和目标 , 完全在背道而驰 , 不在一个频率上 , 令人倍感头疼 , 无限的忧愁……
如何有效的精准获客拥有一批稳定的高质量客户 , 同时拥有持续开发新客户的能力 , 这是一种足够让你可以傲骄的资本 。
如何获取这种特殊能力 , 在高手如云且看不见硝烟的战场上 , “江山代有人才出 , 各领风搔数百年” , 恣意潇洒的笑傲江湖呢?
如何有效的精准获客首先明确以下几点:
一、获客模式分为哪几种?
第一种:付费获客模式:
a.优点:
请别人为你推广 , 自己坐着等结果就好了;
省事、省时间、个人精力;
可以把时间用来做其它更多有意义的事情;
b.缺点:
广告费用高昂 , 短时间内不一定有效果;
客户即使是精准类型的 , 但是也不会100%马上成交;
需要你持续的输出价值理念 , 需要足够的时间来沉淀;
在这个漫长的等待过程中 , 持续的支出与收获不成正比 , 你已经不堪忍受这种沉重的压力 , 选择了中途放弃;
总之 , 理想很丰满 , 现实太过于骨感;
第二种:免费获客模式:
a.优点:
不用承担高昂的广告费;
自己学会了获客的方法 , 可以自己去实操;
也可以自己提供技术指导 , 进行团队化操作;
这个社会上 , 物竞天择 , 适者生存;
生存的道理永远是“求人不如求己”;
b.缺点:
需要付出时间、精力去学习、摸索、得出结果、查找问题、再来优化;
如果你意志力不够 , 实在是提不起兴趣 , 动力不够 , 或者有很多其它的事情急于处理 , 分身无术 , 不能坚持 , 就有可能导致全盘皆输 。
二、如何有效的精准获客如何精准定位目标客户:
a.对自己公司、行业性质、所售产品 , 进行整理分类 , 记录数据;
b.每种产品 , 面对的是哪些年龄段、需求的用户;
【创投圈|如何有效的精准获客?更好的降低获客成本,同时提高客户转化率】c.客户是区域性的 , 还是全国性的;
d.接受实体场地的服务 , 还是线上服务;
e.普通消费、中等规格消费、高等规格消费进行划分;
以上的几点仅供提供一个基本的思维框架 , 供你借鉴和参考 , 具体的还是要因不同的行业、属性、实际情况去划分;
只有明确客户画像 , 从而可以初步确定对应的平台、方法、模式去进行测试 , 开启精准定位 。
三、如何降低获客成本找到为什么我引流到了精准客户 , 却始终无法成交订单或没有后期复购的各种准确/可能因素:
1)销售人员不专业 , 个人形象太差 , 用户无法信任;
2)用户的首单体验感不好 , 销售人员只追求售前的成交 , 不管售中 , 售后的回访 , 对客户的问题置之不理 , 把精力用于继续追求新客户上了;
3)未做好意向客户、准客户、潜力股客户的文件记录;
4)产品质量不行;
5)管理层不操心不用心 , 销售人员也只管拿工资 , 不顾虑事件的后果 , 最终反复的恶性循环 , 滚雪球 , 慢慢的导致全军覆没;
6)价格没有绝对的优势 , 不是所有的客户都追求低价 , 还是有很多客户追求质量、服务、使用体验、售后等因素 , 只要你做得足够好 , 用户其实愿意多付费 , 买安心、无忧的服务;
7)言而无信 , 让客户对你的信任感减分至0:
比如在客户下单前 , 明确的口头承诺了给什么返现 , 或惊喜小礼物 , 事后不想兑现 , 反复拖延 , 用户开始不信任你 , 但不是所有的人都会说出来 , 慢慢的在心里拉黑你 , 自然没有后期的转介绍 , 或复购产品一说;
诸如以上种种 , 看看你中奖了几条 , 然后结合自己的实际情况 , 查找所有可能的 , 或已经发生了的因素 , 去改进 , 得到更好的销售数据 。
四、如何精准获取客户 , 可以通过哪些平台来操作:
充分利用社交媒体:
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