|想要玩转职场?想要拥有高情商?这一招至关重要!
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【|想要玩转职场?想要拥有高情商?这一招至关重要!】
想要玩转职场?想要拥有高情商?今天旺崽君主要强调的 , 就是一件事儿:
情绪管理能力 。
很多人看到后第一反应是:
所谓“情绪管理” , 就是控制好心情 , 不要随便乱发脾气 。
其实这只是很基础的一个要求 , 还有很多与之有关的 , 却经常容易被大家忽略 。
我们先来看一个提问:
旺崽君 , 同部门有个巨婴一样的大姐 , 只知索取不知回报 。 我借了台部门样机试用 , 今天放在家里 。 大姐来上班 , 早上突然问我有没有带来 。 我直接回了一句:没带 , 你怎么不早说 。 然后她就开始问我家里住的离公司近不近 , 回去取一下 。 也不提给路费的事情 。 我很不乐意的 , 再加上平时对她很厌恶 。 但是考虑到她的项目急用 , 担心不拿耽误项目进度她去老板那里打我小报告 , 所以自己花了路费回去取了 。 我刚刚在企业微信发她消息 , 我已经回去取手机了 , 能不能给报销一下路费 。 请问旺崽君我这么做是否有欠妥的地方 。 打车费应该总共30元左右 。
结合开头的内容 , 再看完这个案例 , 朋友们应该能大概说出求助者的问题出在哪里了:
1、工作中 , 不要对任何人带有主观的喜恶 。
主观喜欢某个人 , 会让你倾向于盲从、附庸、失去自己的判断力 。 甚至被人利用、操控、牵着鼻子走 。 主观厌恶某个人 , 带着负面情绪对接 , 就会显得你情商很低 , 不专业 , 不会做人 , 进而影响到上级、其他同事甚至是客户对你的看法评价 。
正确打开方式是:
如果你不喜欢某个人的某种言行 , 那么应该深入分析 , 为什么不喜欢?
√ 这种言行上的问题、不妥 , 自己是否也会踩坑?
(很多人对他人的厌恶其实是来源于对自身某种缺陷的不满 , 这时对照自身进行比对很重要!)
√ 不喜欢的某种言行 , 是否为自己不具备、无力做到的项?
有一些人对他人言行的厌恶 , 是来源于不想承认自己的无能为力 。
比如 , 讨厌拍马屁的人 , 本身可能不具备跟领导良性沟通、打好关系的能力;厌恶跟同事拉帮结派的人 , 本身可能不具备快速融入团队的能力;厌恶抢单的人 , 本身可能不具备为自己争取机会的能力.......
如果能发现这一根源本质 , 就能帮助我们及时找出存在的不足 , 并想办法改善 。 此时 , 你对对方某种言行的评判 , 就不再是“厌恶” , 而成为“积极学习” 。
√ 不喜欢的某种言行 , 是否妨碍了自己的利益、权益?
比如某些同事对你贬损打压 , 或总来麻烦你 。 这时你的反抗苍白无力 , 就会把这种无助内化为厌恶的情绪 。 相反 , 如果你具备反怼的能力 , 或客观看待某些现象 , 不往心里去——被打压贬损时 , 一笑而过;被打扰麻烦时 , 客气拒绝.......当能做到这一点时 , 不会把对方的言行放在心上 , 自然就不会产生厌恶情绪 。
所以 , 第三种情况 , 本质上还是来自于你对自己权益利益的“维护无力感” 。
弄明白上面几件事儿很重要——当我们进行客观分析后就会发现 , 凡是你找到了方法、路径的项 , 对方的言行都不足以构成让你厌恶的理由 。 你根本没动力去厌恶谁 , 只会从中积极学习、弥补自身的不足 , 借机让自己变得更加强大 。 而如果任由厌恶的情绪持续 , 一方面不利于个人成长 , 第二不利于清晰的自我认知 , 第三容易因为厌恶的主观情绪而影响专业性、个人品牌 , 进而拉低情商体现 。
2、职场中 , 只说有意义的话 , 对于说了以后无意义的话 , 少说 , 不说 。
比如求助者这个案例中 , “样机我没有带”是有意义的话 , 它属于客观陈述 。 “你怎么不早说”属于无意义的话 , 因为它指向的是“追责”、而不是“解决问题 。 ”这类无意义的话 , 说出来以后不仅无法使我们得到利好 , 反而容易加深矛盾、误解 , 影响目标达成 。
正确打开方式是:
“样机我没有带 , 你着急用吗?因为我家距离比较远 , 所以回去取的话会产生打车费用 , 这个费用需要您这边安排报销一下 。 此外 , 你是个挺有计划性的人 , 对吧?下次再需要用什么仪器的时候 , 你可以提前一天晚上给我沟通 , 咱们提前做好计划安排 , 以免耽误大家的工作 。 ”
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