桑之未|英菲尼迪拥抱“全新时代”，聚焦｜加快产品迭代脚步( 三 ) 导语：在新技术层出不穷的十字路口

毛力民表示：“到现在为止，东风英菲尼迪经销商网路数量保持稳定状态。我们认为，在经销商网络方面，关键是让现在经销商的利益得到充分的尊重。 ”
而在疫情发生后，东风英菲尼迪也用最大的力度给予了经销商支持。
作为“亲密家人” ，东风英菲尼迪高度关注经销商的经营情况。为减轻疫情对经销商带来的影响，东风英菲尼迪从资金、政策，包括抗疫指引和指导方面对经销商进行支持。
“今年疫情开始之后，我们首先是支持经销商，帮助经销商从疫情中恢复。 ”高政浩在采访中如是说。
基于疫情对一线销售人员收入产生较大影响的现状，东风英菲尼迪协助经销商给予一线销售顾问相应补贴，助力销售人员减轻财务压力、共渡时艰。
今年受疫情冲击后，经销商盈利水平也受到挑战。 “我们做了几项工作，一是维持经销商团队的稳定，二是维持经销商收益的稳定，通过这两个方面，让经销商在疫情的冲击下，跟上我们的节奏，大家一起共扛这个时间点。 ”高政浩如是说。

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在中国市场上，豪华车市场仍然在快速上升。对于英菲尼迪而言，最重要的是让经销商体系跟上豪华车增长的节奏。
“从经销商整体节奏来看，现在经销商没有掉队，全体经销商的稳定性非常好，我们跟经销商形成了家人的观念， ”高政浩表示， “6月，我们与经销商核心投资人在北京开了研讨会，大家非常积极踊跃，不是在谈困难，都是在谈下半年怎么办，大家的思想状态都高度统一、十分积极。 ”
在客户服务上，英菲尼迪也在持续升级对客户的关怀。
秉承“以人为本”的理念，英菲尼迪始终高度重视客户体验，通过进一步提升服务品质为用户带来更多附加价值，以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺。今年，英菲尼迪升级客户服务举措，推出6年或12万公里免费基础保养，并新增4年或10万公里免费事故救援服务，让客户尊享更省心安心、更具价值的服务。
在企业内部，东风英菲尼迪将继续推进一系列改革措施，通过进一步优化组织架构、提升运营效率，增强员工认同感和归属感，同时以“家人思维”对待员工、经销商和车主，不断提升企业体系力，促进企业蓬勃向上。
【桑之未|英菲尼迪拥抱“全新时代”，聚焦｜加快产品迭代脚步】在过去30年，英菲尼迪已经成为了一个颇具特色的品牌，而未来，它也将不断突破自己，积极拥抱新时代。