好人好事在德佑经纪人找回走失阿尔兹海默病老人( 二 )

他坦言，在北京链家学习到了丰富的管理经验，身上有明显的北京链家的烙印，北京链家的经历对自己目前做德佑的影响特别大，也是一种传承。
“我在链家待了九年，这么长的时间对一个人的价值观影响是特别大的。 ”他说到北京链家的对自己影响最大的还是价值观，其次是业务比较扎实，管理上的影响也很大。“我这人社会正义感比较强，可能和我当了五年兵有关系。我一直感觉，人这一生，除了赚钱，还要为社会创造些价值，为需要的人提供帮助。所以不管是我个人、还是自己带的团队，我都会严格要求。 ”

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褚文杰
褚文杰说当初选择入职链家，最在意的还是自己本身就崇尚阳光正向的价值观，自己和链家的价值观特别一致。“之前在链家，帮别人找钱包、扶老人的例子特别多，我感觉都特别好。我现在在招聘的时候，也会很在意品行和价值观这块。最基本的一点，品行永远是第一位的，你不一定是聪明的，但一定要踏踏实实做事，对客户好、对业主好，未来才能发展得更长远。 ”
另外，褚文杰团队也非常重视经纪人的学历， “学习好的人不一定是优秀的，但学习能力肯定不会太差。 ”店经理李耀，他向我们介绍，他们门店60多个人年龄集中在23-30岁之间，大部分人为大专以上学历，本科居多，其中大专以上学历的占了80% ，本科学历的占了60% ，门店的平均薪资要高于当地水平。
【好人好事在德佑经纪人找回走失阿尔兹海默病老人】从0到1 ，善心是最好的方法论
从熟悉的北京链家来到新的城市，新的商圈，一切都是新的，新的邻居、新的起点，关系的建立一定是需要时间的。
有一件小事，褚文杰印象深刻：之前，他被一个业主拉进了一个业主群，因为有个房子性价比特别高，本是出于一片好心，他想着先分享给临近的居民们，于是在业主群里发了个房源信息，很快就被群主踢出来了。
但是，因为平时和社区联动比较多，几个业主建议他自己建个群，后来群就建立起来了，群里的人也随着门店便民服务的增多，越来越多了。褚文杰和伙伴们秉承着为居民服务的理念，从来没有在群里发过房源信息，反倒是业主们坐不住了，主动要求，一定要发一些性价比高的房源。
现在，在褚文杰建立的小区业主群里每天只发一次房源信息，最主要的还是为邻居们提供一些便民服务。

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锦旗
褚文杰说：“其实建立关系这事，也没有什么方法，如果非要说的话，抱着一颗善心去做事是最好的方法论。 ”
因为门店本身就在小区门口，所以平日里，门店和社区的联动特别多。 “便民服务里，我们做的比较成功的是代收快递，我可以很骄傲的说，我们做的很无微不至，业主下楼之前只要把手机号发到群里，来了就可以直接拿。 ”

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