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采访人员拨打了网约车公司电话了解到 ， 对于褚先生的退车要求网约车公司答复说：“之前也跟褚先协调过 ， 但褚先生提出的方案都不可行 。 现在换一辆新车也办不了营运证 ， 受限于政策的原因 ， 10月1号以后只给纯电车办证 ， 而且从早就停了申报系统 。 ”
网约车公司的靳经理说了 ， 他们公司与褚先生也已经协商过多次 ， 想通过补偿的方式让褚先生满意 。 最终网约车公司提出的解决方案得到了褚先生的认可 ， 对于车辆的问题 ， 他也接受了更换变速箱的处理方式 ， 并提出折损要求 ， 4s店也表示走程序申请 。
编后：最终三方协商一致 ， 接下来也希望车能够抓紧时间维修 ， 相关补偿尽快落实到位 ， 让褚先生赶紧上路运营 ， 不要再增加不必要的损失了 。

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