新零售丰车“智慧门店”数字化系统上线，帮助经销商降本增效、提升盈利！? |小程序|

丰车“智慧门店”数字化系统隆重上线，正式面向全国3万家4S经销商和数万家二网经销商服务。那么，对于丰车新推出的智慧门店数字化系统，到底有什么过人之处呢？
有别于传统的ERP或DMS系统，丰车“智慧门店”数字化系统主要是围绕客户全生命周期为主线，帮助经销商通过“售前-售中-售后”三大销售服务功能板块，来挖掘线索和潜客，提升订单转化、提高门店的综合利润、以及盈利水平。针对不同的规模，分为厂商版、集团版、经销商版等不同的系列，整套系统包含安卓和IOS移动端、PC端系统、营销手机微店、小程序等不同的终端。
以客户为中心，以“数字驱动”为核心理念，从经销商“管理-运营-营销-服务”四个价值，帮助我们通过过程化、数字化、精细化、智能化手段，全面赋能，提高门店的综合利润、以及盈利水平。
整体介绍介绍完了，那么接下来为各位展开一下，售前-售中-售后三个部分的价值以及如何使用。

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丰车智能数字化经销商二手车管理软件
第一部分，售前DCC业务。售前DCC业务可以简单理解为围绕【商机线索】展开的工作。包括线索的线上、线下获客、跟进、邀约、转化、战败、数据分析等工作，帮助营销业务提升线索量、线索质量、线索转化率，为销售的订单转化、成交和售后建立基础的潜客机会和潜客池。
对于不同规模的经销商DCC线索岗位设置有所不同，有些经销商的售前业务由市场部门负责，有些成立专门网销部门、电销部门、DCC部门来负责，有些则由销售部门来负责这块业务。
总而言之，不管什么部门，更科学的做法是，至少要有专人来负责售前DCC的业务，并且有相关的考核及激励机制，包括线索量、线索战败率、线索的潜客转化率、成交转化率、利润贡献、金融保险贡献、线索的售后维修产值贡献等更精细化的业务指标。
因为智慧门店系统是围绕用户全生命周期展开的，因此“线索”会贯穿于售前、售中、售后的客户的全生命周期过程，系统设计了完整的线索追踪“溯源”体系。
从什么渠道来、谁贡献的、什么时候转化的、什么时候邀约的、什么时候成交的、什么时候售后进保的，全部能追溯。
同时，在线索中有用户画像标签、线索质量都等更多维度，帮助我们去更好的降低战败率，提升转化率，更好贡献销售和利润。

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丰车智能数字化二手车经销商管理软件系统
第二部分，销售CRM业务。我们把DCC业务归纳为售前业务，那么销售CRM就是售中业务。一个线索，从邀约客户到店开始，标志着就进入了销售CRM阶段。这个阶段的工作质量，决定着最终客户的订单。
因此销售CRM是一个非常重要的环节之一。主要是通过客户管理、跟进、回访、邀约、试乘试驾、关怀等几个方面的服务，来促成订单的成交。
智慧门店的CRM系统，与售前DCC有紧密衔接，当线索转化为CRM客户的时候，原来的线索跟进会无缝迁移到销售CRM中，以便销售更好的进行客户跟进和服务。同时，智慧门店系统集成AICallCenter智能呼叫中心功能，帮助智能外呼，沉睡客户唤醒、潜客挖掘、语音质检等服务，提升服务水平。到店预警、联络预警、关怀预警等各种智能预警功能，帮助我们更智能的管理、服务用户。试驾评价二维码，客户试驾结束后，只需轻松一扫，即可评价服务和感受，更好的提升和改善用户体验和服务。通过智能化、数字化技术，更好的提升潜客订单转化，提升门店的盈利水平。