缴费|藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……( 二 ) 民生|支付宝

“民生服务小组”深感沮丧，觉得可能要吃散伙饭了。

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2012年马云和当时的生活缴费团队合影
还好时任蚂蚁集团董事长的彭蕾扛得住，在一次高管会议上力排众议，说生活服务缴费不但要继续做，还要大做。
功夫不负有心人。
几个月后， “民生服务小组”迎来了一位“大贵人” 。
一个银行女职员，居然迅速帮助他们打开了局面，和他们一起，把这事办大了。
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2010年，其实银行也在创新求变。
当时生活缴费的一大进步是，市民到银行办张银行卡，开通代扣，就可以不用再跑银行了。
不过，能提供代扣服务的，只有少数几家大银行。
小银行当然也想干这件事，但他们没有线上缴费的权限。
正好支付宝可以线上缴费。
时任“民生服务小组”的负责人夏金波是金融机构出身，他发现了这个新机会，于是带领小团队，把游说重点转向了小银行。
这时，上面说的那个“改变了历史”的银行女职员出现了。
陈红薇，当时光大银行的高级业务经理，职务看起来挺高的，但负责的生活缴费业务很边缘，加上她就俩人。

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那时，每天的午高峰，银行就塞满了人。
由于当时水电燃气公司分别和不同的银行合作，大家还不得不到各家银行挨个“打卡” 。
陈红薇觉得这样是不对的， “人不应该把大把时间消耗在排队上” 。
但怎么解决这个问题呢？
她也没啥办法。
这么宏大的事情，完全超出她的解决能力。
不过，她比较喜欢新事物。早在支付宝还要用U盾插入电脑支付时，她就用支付宝在淘宝上购物了。

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当年完成支付需要用到U盾
所以，当支付宝员工第一次登门拜访时，她很愿意跟他们聊一聊。
把水电煤像商品一样放到支付宝上，她觉得这个想法有点疯狂， “但还真可以试试看” 。
事后看来，支付宝是在对的时间，对的地方，撞上了对的人。
这时候， “边缘业务”这一标签反而成了优势：尽管当时金融机构都不太看得上支付宝这个草根出身的民营企业，互联网也起起落落的让人很不放心，但作为一个边缘业务，干砸了，损失不大，干成了，那就是一个新亮点。