百家慧|是因为你不懂“古德定律”,心理学:为什么你的人际交往能力弱
心理学:为什么你的人际交往能力弱 , 是因为你不懂“古德定律”
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01
美国心理学家古德曾提出过一个观点:“成功的沟通 , 靠的是准确地把握别人的观点 。 ”这句话的潜台词是 , 当我们把话说到人的心坎里去时 , 彼此之间的沟通才能进行得顺利 。
众所周知 , 每一个人都只对自己喜欢或觉得重要的话题感兴趣 , 如果我们不能在第一时间准确地把握他人的观点、立场和喜好等 , 那我们很有可能会在下一秒被对方踢出局 。
曹操特别欣赏小儿子曹植的满腹才华 , 于是 , 他想废了大儿子曹丕 , 转立曹植为太子 。 当他为这事儿征求贾翊的意见时 , 贾翊却一言不发 , 曹操感到非常奇怪 , 他好奇地问道:“你为什么不回答呢?”
贾翊神情凝重地说:“我正在思考一件事儿呢!”
“你在想什么事呢?”曹操挑了挑眉 , 问道 。
贾翊清了清嗓子 , 大声答道:“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事 。 ”
曹操听后哈哈大笑 , 他当下就明白了贾翊的言外之意 , 于是从此不再提废曹丕的事了 。
其实 , 对于下属贾翊来说 , 老板曹操提出的问题可谓是非常棘手 , 回答稍有不慎就会引起龙颜大怒 。 但贾翊终究是一个聪明人 , 他并没有像一般人那样正面地去回答问题 , 而是另辟蹊径 , 用典故来回应曹操 , 这样做既避免冒犯领导权威 , 又没有给人阿谀奉承的感觉 。
在我看来 , 贾翊的回答正是建立在下属准确理解领导背后意图的基础之上的 , 所有在职场打拼的人都应该将贾翊当作自己的榜样 , 要知道 , 职场如战场 , 成功总是青睐那些擅长一语勾心的人 。
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02
毫无疑问 , 我们只有知道别人在想什么 , 别人喜欢什么 , 才能清楚地知晓自己该说些什么 , 而我们说出来的话必定要让对方开心 , 要让对方生出一种“英雄所见略同”的感觉 , 这就是“古德定律”所要表达的内容 。
网上曾流传一句话:“给别人真正想要的 , 要远远胜于给别人自己想给的 。 ”一个人如果在职场能真正做到看人下菜碟 , 那就没有攻不破的人心 , 更没有拿不下的锦绣前程 。
朋友张兰儿就是一个最好的例子 。
在很多人的眼里 , 张兰儿的工作能力并不是很强 , 可她有一颗特别“善解人意”的心 , 每次和公司的同事、领导说话 , 她总能巧妙地把握住他人的兴趣和意图之所在 , 一场谈话下来 , 每个人的脸上几乎都漾着笑意 。
为此 , 大伙儿还专门给张兰儿起了一个好听的名字——解语花 。
有一次 , 公司的老板请所有人到他家里聚餐 , 张兰儿趁着大伙儿看电视、聊天、嗑瓜子的空档 , 一个人细细地打量老板的家 , 只见客厅的墙壁上挂着一幅精致的书法作品 , 上面洋洋洒洒地写满四个字——求医不如求己 。
【百家慧|是因为你不懂“古德定律”,心理学:为什么你的人际交往能力弱】另外 , 老板客厅的书桌上还放着一些养生的书籍 , 张兰儿心想 , 看来老板还挺喜欢养生的 , 待会在饭桌上的时候 , 不愁没有话题跟他聊了 。
在吃饭的时候 , 老板一边热情地招呼大伙儿吃菜 , 一边和公司的几个主管聊天 , 只见他好奇地问道:“你们平时都有些什么爱好啊?”
其中一个女主管回道:“我没事的时候就喜欢在家看看电视 , 搞搞卫生 。 ”
老板听了似乎没有什么兴趣 , 又转而问另一个主管:“你呢?”
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“我平时没什么爱好 , 不知道睡觉算不算一个?”被问的主管故作幽默地回答道 。
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