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文:百川
美团的出现无疑方便了我们的社交与生活 。 习惯于美团外卖的人可能已经忘了这个网站最开始其实是一家团购网站 。 彼时人们将美团看作一个信息整合网站 , 吃喝玩乐一应俱全 。 而现在的美团虽然保留着团购的功能 , 但是更多地被人们当成是一个外卖软件 。 我们不可否认 , 美团的存在确实方便了我们的日常生活 , 但是它同样存在着一些问题 。
最近两年里 , 美团也多次有负面新闻出现 。 它的经营模式更是被用户称为“割韭菜” 。 在外卖领域中 , 美团占据着最大的市场份额 。 然而从商家、骑手、消费者三方面 , 几乎都不想给美团一个好评 。 骑手到手的配送费越来越少 , 任务量越来越多;商家到手的钱越来越少 , 平台抽成越来越多;消费者也要面对被大数据“杀熟”的苦恼 。
早期美团是从“千团大战”的竞争中走出来的 。 那时团购模式可是一个“香饽饽” , 无数资本都想把手伸到里面去 。 美团能够脱颖而出 , 凭借的也不仅是本身的优秀而已 , 最主要的还是依靠于背后的资本运作 , 以及不断地烧钱 。
很多人都以为美团是“腾讯系” , 实际上美团在最开始的时候是由阿里巴巴投资的 。 从第一家团购网站出现之后 , 不到一年的时间里 , 我国就出现了5000多家团购网站 。 包括新浪、人人网、开心网这些在当时已经非常成熟的互联网平台都想从中分一勺羹 。 美团背靠阿里和红杉资本这棵大树 , 在前期还是站在一个非常卓越的位置 。
然而随着各方资本对于美团的投资增加 , 即腾讯系的投资增加 。 美团最终吞下了大众点评 , 这个也是由腾讯投资的团购网站 , 最终在美团的投资上 , 腾讯成功站到了阿里巴巴的头上 。 此时阿里巴巴也不愿意了 , 如果没有阿里 , 美团可能都无法从千团大战中生存下来 。 现在有了另一棵大树的庇护 , 就想要把阿里踢出了局 。 阿里转手就将持有的美团的股份卖掉 , 转而以更高的价格投资了饿了么 , 准备扶持饿了么“上位” 。
然而美团的地位已经十分稳定了 , 饿了么也无法轻易撼动其在外卖行业的市场份额 。 王兴本人也颇具商业头脑 , 他知道一时的成功不代表永远的成功 。 为了能巩固美团的地位 , 凭借低价等福利 , 美团确实在三四线城市扎了根 , 又继续深入一二线城市 , 最终收获了一大批粘性用户 。
美团外卖的出现 , 给社会提供了数百万就业岗位 , 让很多没有一技之长、无学历、无社会竞争力的人也有了相对轻松获得高薪的机会 。 同时外卖行业的蓬勃也真正方便了千家万户 , 无论是工作繁忙的上班族 , 还是不会做饭的独居人士 , 外卖无疑都是他们节省时间的“救命稻草” 。
我们无法否认美团的成就 , 但确实美团也并不是无可替代的 。 毕竟在发展之后 , 美团给人们带来的也不只是便利了 , 甚至成为一些人烦恼的源泉 。 曾几何时 , 外界对美团骑手的印象还是“高薪” 。
然而现在骑手的困境也已经摆在了大众的面前 , 虽然工资不低 , 但是危险系数高 。 为了能够在规定的时间内将餐点送到 , 很多骑手都在路上进行“生死时速” , 闯红灯这种危险的行为也是屡屡出现 。
最令人难过的是 , 美团骑手并不是只属于美团的员工 , 而是被第三方雇佣的 , 连社保都没有配置齐全 。 每一个骑手只有一份3元的商业保险 , 并且这笔钱还要从骑手的收入里面扣除 , 然而如果真的有需要的时候 , 这份商业保险又能赔付多少呢?聊胜于无而已 。
外卖的出现不仅滋长了人们的惰性 , 还加大了人们发胖的风险 。 在家里自己做饭 , 和经常外卖吃些高油高盐食品 , 哪个对身体更好相信谁都清楚 。 外卖出现的初衷就是为了节省时间 , 很多外卖店铺为了保证出餐速度都是直接购买的半成品 , 稍微加工一下就可以送出了 , 食品安全也很难得到保障 。
再加上美团对商家的抽成越来越高 , 如果商家选择涨价保障利益的话 , 那么在市场竞争中也无法占据优势 。 反之商家的利润被一度压榨之后 , 可能也会选择从别的地方压缩出来 , 比如食材的质量下降等 。 很多消费者都发现商家在外卖平台上的售价 , 总要比门店里贵上几元钱 。 看着是美团对商家的抽成高 , 实际上也是变相增加了消费者的支出 。
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