和讯名家|，无人能置身事外，困扰外卖骑手的“系统”( 四 ) 文|周天财经周天财经原创出品这几天

04结语
纵然「系统」有千般不是，我们并不是要绝望地放弃生存。
在外卖这个个案上，算法这套系统能改进的空间仍然很大，除了给足更多的时间冗余和安全规范，算法也有能力逐步去具备检测骑手行车状态、违章可能、体能状态，让系统变得更加「人性」。
技术的进步，给人们带来许多马克斯韦伯所说的现代性问题，但同时，人类是懂得自我纠错的理性群体，我们仍然需要相信技术、相信算法。发现系统的弊端，就去改进，而不是全盘否定和放弃。
比如美团外卖在9月9日晚间就发布声明，对近日有关外卖限时配送的问题作出回应。其表示，将优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间；同时改进骑手奖励模式，让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。这令人们感受到了一些「系统之外的温度」。
这也是为什么，这一次，我仍然愿意相信中国的互联网，能够解决「发展带来的问题」。