楚天都市报|向热心耐心的客服人员致谢，一天之内三位用户写下感谢信楚天都市报6月29日讯（记者潘锡珩通讯

楚天都市报6月29日讯（采访人员潘锡珩通讯员王巍实习生胡容达）“我78岁了，眼睛不好。 3号窗口的女同志很耐心、耐烦，我很感动！”
“引导员和柜台服务员小尹和小熊耐心解答和热情服务，我很高兴满意，非常感谢！”
“家里燃气表坏了，很及时联系工作人员上门更换。接待我的前台胡主管您真好，我全家表示感谢！”

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6月28日，武钢江南中燃燃气公司首义路客服中心接连收到了三封表扬信。薄薄的A4纸上，简短的几段文字是用户发自内心的感慨，字里行间充满了对燃气公司服务工作的肯定。

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江南燃气公司现有首义路、水果湖、白沙洲三个服务窗口，为燃气供应辖区内的23万用户服务，承担着为用户缴费充值、业务咨询、维修申报、投诉处理等多项业务。
该公司相关负责人表示，服务中心是赢得用户的信赖和口碑，是树立公司良好形象的重要平台。在窗口服务中，不仅仅只是为用户办理业务，同时还要主动沟通，发现用户的需求，解答用户的疑惑。近段时间，武钢江南中燃燃气公司改进服务方式，提升服务质量，执行规范服务和首问负责制，要求文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务。
【楚天都市报|向热心耐心的客服人员致谢，一天之内三位用户写下感谢信】“用户的认可就是对我们最大的鼓励，说明我们这段时间在服务改进方面所做的努力是有成效的。我们要继续保持，不断提升。 ”收到表扬信后，首义路服务中心的工作人员表示更加有干劲了。