丁香新语|就是不愿进步？学会共情能力，才能学会理解他人，不会用微信扫码( 二 ) 01.不会微信扫码

【丁香新语|就是不愿进步？学会共情能力，才能学会理解他人，不会用微信扫码】共情的前提是将心比心，是站在对方的立场上，用对方的真实感受来思考问题。如果仅仅把那一堆死亡的人数当成数字，我们是没有办法感受的，或者说有感受也非常短暂，无法做到完全理解。
第二、把同情当做共情
现在各种短视频非常流行，我们的情绪也随着这些视频的内容自动切换。有可能上一秒被逗得哈哈大笑，下一秒却被一个中年男子抱着妈妈看病的视频戳中泪点。
无论是笑还是哭，这都是我们真实的感受，但这只是叫同情，我们被那些画面打动，也理解了视频所传达的内容，但对方怎么想我们并不知道，也很少有行动。
我们经常如同看电影一样感受别人生活，所感受到的只流于表面。就拿文章开头的那个老爷子来说，我们无法想象那么大年纪，又独居山村的老人学会用智能手机有多困难，更别提还要关注各种公众号、小程序。
我们习惯了智能化手机的一切，对于他所遭受的磨难，只是觉得可怜、心酸，但是实际上并没有体会到那种绝望感。
同情只是在情绪上做到共通，并不能真正理解对方的想法、处境，自然无法提出建设性意见。
想要真正理解人或事物，需要具体地感受、代入，然后才能得出和对方一样的结论，不然，你的想法只是片面而又浅薄而已。

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03.如何才能真正理解别人？
我们通过洞察别人的内心来了解对方的想法，但这个过程一般比较难。
著名的心理学家卡尔·兰赛姆·罗杰斯说过，人与人之间的理解是很难的，当一个人把自己脆弱的一面表露给你时，只要察觉出有一点点的误解，拒绝或评判等，他都会关闭心灵的窗口。
共情能力却愿意让对方真实地展现自己。想要做到共情，那么就必须将自己放在对方的位置上，用和他一样的情绪去理解，这样对方才不排斥我们，才愿意打开心扉。要做到这些需要两个步骤：
首先，设身处地为对方着想。
怎么做到设身处地呢？我们要做的是进入到对方的身份当中，想一想，自己在这样的处境下会遭遇到什么。
比如，文章开头那个不会用智能手机的老爷子。要想理解他，我们需要代入到他的身份中，想一想：对近几年的科技发展一点也不熟悉，突然要掌握一个叫做“微信”的程序，并且接下来的每一步全部要在手机上操作，万一操作失误还要从头再来，身边也没有人指点。
把老爷子的这些情景深入感受，我们就能体会到那种无助、崩溃的感觉。哪里是老爷子不愿意学，其实是实在学不会。这种感觉就像是一个小学生去做高中的物理题，怎么努力也找不到头绪。你能说小学生不努力吗？你能说他不愿意进步吗？
曾经看到一个网友分享的经历：她是一个博士，前段时间小孩发烧去医院。因为疫情医院没有现场号，都是通过APP来网上挂号。她的健康卡绑定过手机号，但不知为什么微信小程序没有记录。健康卡和手机绑定无法完成，就不能挂号。一边是高烧的孩子，一边是因为自己操作失误无法看医生的情景，博士说，自己当时坐在凳子上失声大哭。

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如果不站在她的位置上，我们看到的只是一个连挂号都不会的母亲，只会说，这个人好笨，连怎么绑定都不知道。
只有设身处地，我们才能体会到对方的真实感受。
其次，我们还要有和对方一致的情绪。
有人说， “感同身受”这个词语很难。辛夷坞也在《致我们终将逝去的青春》中说过：在这个世界上，没有人真正可以对另一个人的伤痛感同身受。