锌财经|难敌众对手，微软全球关店大吉：初怀“硬件梦” 文/吴毓桢

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文/吴毓桢
央视网消息：美国微软公司当地时间6月26日宣布，将永久关闭其全球实体店铺，把零售业务转移到线上。关闭实体店预计将耗资4.5亿美元，但公司不计划裁员。
曾与苹果对标，结局令人唏嘘微软从2009年开始开设线下实体门店，而后大量扩张店铺，目前全球约有100家实体直营店，外界也将微软门店与苹果门店作为对标门店。
疫情爆发后，微软和苹果的线下门店都停止了经营。 6月伊始，苹果的全球门店都已逐步恢复营业，然而微软却一直没有任何关于恢复门店营业的消息。直至26日，微软副总裁DavidPorter正式宣布微软将永久关闭旗下83家实体店。
门店集体关闭，但是微软却不计划裁员，微软宣称其零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助，而不是实体零售店。微软发言人还向媒体透露，所有零售店员工都将有机会继续留在微软。
微软官方预计本次关店计划的实施，将产生约4.5亿美元的费用。在消息发出后，微软当日股价下跌2% ，收盘196.33美元。

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图源东方财富
虽然微软官方早有“闭店计划” ，但是正式官宣的时间仍比原计划提早了一年。很多海外微软用户再也见不到微软的实体门店了，不过中国区门店却因为门店皆是加盟合作店而不必关店。
匆忙关店，疫情推动战略转型这次匆忙的关店，外界猜测是疫情对线下业务的重大影响导致的。 DavidPorter也在自己的博文中证实了这一观点。
在疫情爆发的数月里，微软通过远程工作的方式，直接在线上培训了数十万的企业、政府部门、教育机构学习软件公司等，并在线举办了14000多个讲习班和夏令营社区，同时为3000多所高校举办了线上的毕业典礼。
DavidPorter表示微软产品组合越来越向数字化产品发展，在硬件产品的销售上也越来越偏向线上渠道。
众所周知，微软本质上终究是一家软件公司，而苹果本质上是一家硬件公司。这点从两家公司的收入占比就可以看出。
微软2019Q4财报显示，生产力与业务流程事业部门第四财季营收为110.47亿美元，比去年同期的96.68亿美元增长14% ，其中Office商用产品和云服务营收同比增长14% 。
智慧云端业务事业部门第四财季营收为113.91亿美元，同比增长19% ，其中服务器产品和云服务营收同比增长22% 。更多个人计算业务的营收为112.79亿美元，高于去年同期的108.11亿美元，同比增长4% 。
【锌财经|难敌众对手，微软全球关店大吉：初怀“硬件梦”】而游戏收入为20亿美元，比上一财年同期下降10% 。核心原因在于Xbox硬件销量下降，除此之外，同为硬件主力销售产品的Surface系列产品销量也并不出色。
根据市场调研机构IDC对外公布了《全球平板电脑市场2019年第四季度及全年的最新数据报告》显示， 2019年全年，市场占有率排名第一的是苹果，占34.6%；第二名到第四名分别为三星、华为、亚马逊和联想，微软未能挤进进入前五。
在微软2020财年Q2季度财报也显示，微软总体收入369亿美元，净收入116亿美元。其中Surface收入增长6% ，为19亿美元，仅为总收入的5% 。
微软的收入主要来源，仍然是依靠云服务以及办公市场与系统产品。而苹果的主要收入来源是硬件产品，其软件服务部门的核心目的是服务于自身的硬件产品。
较低的硬件收入占比，线下门店的高昂经营成本，疫情对实体门店的打击，这种种的因素都不断促使着微软将实体门店关闭，来实现战略重心的转移。
初怀“硬件梦” ，难敌众对手微软进军硬件产品市场也有多年的历史了，从最初收购手机巨头诺基亚，到推出遍布电视广告中的“咔哒”键盘平板产品Surface ，再有主机游戏玩家们的Xbox ，微软一直都怀揣着成为硬件市场大佬的梦想。