【爱历史】不在言语上胜人的人,都是懂“人性”的高手

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不懂人性，才易吃亏。
唐朝魏征作为一代名臣，原本应受后人爱戴，受皇家庇护，可在其去世后，墓碑却被皇帝下令推倒砸掉。
古人格外注重“身后事” ，推倒墓碑这件事，不用说有多么严重，但为何会如此呢？
魏征的“直”就是答案。
有一次，唐太宗想把男子服役的年纪从二十一岁改到十八岁，魏征觉得不合理，极力劝阻，大殿之上在众人面前与唐太宗争辩，并且批评唐太宗是在透支民力，竭泽而渔。
魏征将自己的理由说得头头是道，唐太宗无法反驳，只好接受，看似魏征“胜”了，可失掉的却是皇帝的心。
类似的事情发生得越多，唐太宗越是记恨魏征，碍于对方的身份和“良臣”光环，无法在其活着的时候动手，于是在魏征去世后，选择推倒对方墓碑。
从这件事里，就能看出“人性” 。
没有人喜欢别人批评自己，也没有多少人不在乎自己面子，有些时候哪怕别人是对的，被拂了面子，也会想办法给自己找场子。

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在言语上胜人的坏处就是如此，自己说得越多，越是计较谁赢谁输，哪怕赢了一时争辩，最后输得也会越惨。
可以说，那些不在言语上胜人的人，才是真正懂“人性”的高手。
01.
不以言语胜人，更容易达到目的
美国著名心理学家戈尔曼在《情商》中写道：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。 ”
深以为然。
现实生活中，不少人对人际关系有一种误解，以为自己态度越是强硬，立场越是坚定，越容易实现自己的目的。
事实上，往往是懂得不以言语胜人，待人温和的人，实现目标的可能性更大。
想起一个很有趣的实验——插队实验。
实验人员找来几名志愿者，分批在同一时间段同一地点插队，唯一不同的在于有些人是无理由插队，有些人是找理由插队。

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无理由插队的人，假装很横的样子直接插在队伍前端，哪怕自己看起来很凶，也总有人看不过去出声制止。
反而是那些有理由插队的人，一句简单的“我的车马上就到了，能不能先买”就轻易达到了自己的目的。
要解释这个现象，不得不提的便是心理学中的“南风效应” 。
风吹过时，凛冽的北风再大，只会让人裹紧自己的大衣，但温暖的南风，却会让人主动脱下外套。
“南风效应”便是指人际交往中，温暖胜于严寒。
人际关系中，人都不傻，当一个人总是要让别人难堪时，别人也不会让他们好过；当一个人总是让别人不舒服时，别人也不会让他们太自在。
以言语胜人的结果，也许能收获一时的成功，可这样做的人，不仅难以实现自己的目的，还会令他人心生防备。

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02.
不以言语胜人，能避免很多麻烦
在一期《拜托了冰箱》节目中，何炅因为言论不当被众人指责。
他原本是想开导欧阳娜娜，想给观众说明欧阳娜娜的演技并不是不好，只不过有些时候受到了角色的限制。
没想到，这番话却在网上引起极大争议，有人觉得何炅是“烂好人” ，有人觉得何炅没有资格评价别人，还有人觉得何炅太虚伪。
在很多人等着何炅解释自己的行为时，他当天凌晨发了一条微博，没有过分解释，只有简单的道歉。
何炅在微博里写道：
“我刚录完节目，看到网上的节目片段，也觉得自己的表达不合适...我没有资格点评表演，没有权利评论其他节目，也不应该表达模糊有可能误伤别人，这些我都会引以为戒，谨言慎行。 ”
此番道歉发出口，人们的怒火逐渐被平息，这件事如同很多小事一般，很快被人忘记。

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记得卡耐基在《人性的弱点》中写道：“普天之下，赢得争论的办法只有一个，那就是避免争论。 ”
何炅的确可以和别人争论，可以不断解释自己，可以秉持着浊者自浊清者自清的态度忽略不管，可他没有这样做，他选择了先道歉。
之所以会如何，与职业素养有关，也与懂人性有关。