乐居财经 淘系直播链条中的价值博弈

编者按:本文来自微信公众号“财经涂鸦”(ID:caijingtuya) , 作者步摇 , 36氪经授权发布 。
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613直播活动的前一天 , 服装供应商大麦家的直播团队忙到了凌晨两点 , 就为了赶上这场官方的联合活动 , 活动旨在为5天后的618大促预热 。 他们马不停蹄 , 几天之内就把100多平米的直播间装修好 , 前一天的晚上还在闲鱼上买了两个大风力电扇 , 给新装修的直播间去味 。
当天直播活动的强度是平时的三倍 , 平时 , 一天有一场、最多两场直播 , 6月13号的官方活动 , 一天做了3场 。
“心力交瘁!”大麦家的负责人小白龙(化名)感叹 , “装修时间太仓促了 , 一直担心直播过程会出现故障 , 当然最担心还是交易额不达标 。 ”
“像你们这样的工厂老板 , 最焦虑的问题是什么?”《财经涂鸦》问 。
“永远是销售问题 。 ”他说 。
直播带货的价值:供应链前置对销售的焦虑 , 不仅让商家认识到了直播电商的重要性(参考《淘系直播链条中的价值博弈上篇》) , 也将热度传染到了供应链端 。
2019年7月 , 通过一个做“达人直播”的朋友 , 小白龙的团队第一次接触到淘宝直播 。 进行试水直播后 , 团队发现了直播的妙处:“一天播一场能卖十几万 , 很厉害 , 同样的销售额在平时根本无法达到 , 除非是烧钱买很多流量位或者双11冲销量 。 ”
尝到了直播的甜头 , 小白龙也感叹 , “我们切入直播算是晚的了” , 进而开始有意识地布局和启用直播的模式销售商品 。
“现在是全民都直播了 , 我们自己做工厂的 , 只要有货 , 基本都想通过直播去卖货 , 因为快 , 还走量 , 吸引力很大 。 ”小白龙说 。
小白龙负责的大麦家有两家工厂 , 一家是外贸工厂 , 主要是接国外品牌的订单 , 帮他们做货;另一家是内贸工厂 , 主要帮国内品牌做贴牌生意 , 也会给像深圳南油批发市场这样的地方供货 。
小白龙认为 , 对于供应链 , 未来直播也将成为一种常态 , 要积极地去拥抱 。
但对于刚“入行”不久的厂家 , 找主播是个技术活 。
淘宝会给参加活动的商家推荐一些主播 , 商家也会自己去找客户 , 并找熟悉的主播来看货 , 如果能匹配上就能来参加 。 “主播主要看货品 , 货品不好 , 他们也不愿意播 。 ”
找到主播之后 , 商家要判断 , 主播是否适合公司的货品 。 通常手段包括:看主播以往的直播回放 , 通过达人号去淘宝中找到主播的观看数据、销售数据 , 看主播所售产品的价格区间 , 看粉丝量 , 看场景 , 还要看铁粉、钻石粉的调性和价格段 。
但这也并不意味着都能找到合适的主播 , “这只是一个大概判断 , 像活动当天 , 有些主播也并不是非常匹配 。 ”
从6月1号开始 , 忙碌近半个月的时间 , 小白龙和他的团队总算完成了快节奏的大促直播 , “三场直播 , 销售不到30万元 , 大概20多万吧 。 ”小白龙表示 , “我们确实也卖了几十上百万了 , 但也还是没挣钱 。 ”
大麦家也分析过同样做直播其他供应链商家 , 成功商家主要的成功原因是 , 货源和主播的匹配度 , 而且稳定地做直播 , “大部分应该是有利润的 , 要持续做 。 只做几场 , 肯定是亏的 。 ”
对供应链商家来说 , 直播带来的改变是几方面的 。
首先 , 直播要不断上新 , 这就要求供应链反应足够快;其次 , 是要配备直播配套的人才 , 比如中控、场控、与主播对接的人员以及客服发货等等;最后 , 厂家还要懂直播间的运作 , 比如装修时 , 需要用什么背景、打什么灯 , 而传统的直播间已经没有了吸引力 , 趋势是把直播间打造成类似专柜的形式 , 而这都需要专业的人才 。
已经是淘宝上两个皇冠的卖家 , 但大麦家在直播领域也只能算“刚起步的那类” , 很早就开了淘宝店铺 , 但一直没有做流量运营 , 店铺很多功能都不完善 。 各个品牌店在推店铺直播之时 , 像他们一样起步不久的厂家都还停留在请主播来带流量的阶段 。