那年初夏美团里的科学家和外卖中的AI( 二 ) 科技的价值在于改善每一个人的生活。

极客公园：怎么把美团AI和我们每个人联系在一起？
夏华夏：美团除了给骑手提供很多服务之外，我们其实还做很多事情，因为美团的目标是提高整个行业的效率。比如商户，我相信很多小伙伴都有一个梦想，自己开一个餐馆、咖啡厅，自己当老板。但其实这个事情是非常难的，有几个点很关键：
第一，你在什么地方开店
第二，你的定价是什么样的
如果大家看过去行业里的倒闭率，餐馆行业每年倒闭20%多，整个行业非常不容易。美团就一直在想能够帮助这些商家、这些想当老板的人做些什么。
美团因为掌握了各个地方用户喜好的数据，我们知道哪个地方的用户喜欢点什么，也知道哪个区域已经有哪些口味的餐馆，我们也知道哪个商区客流量最大，选在这个商区是最好的。所以我们有一个开店宝的应用，给商家提供这样的功能。
再比如说，我们有很多零售店、商场里有很多货架、货柜。之前每个商店需要一个巡店员，去看货架上哪些商品缺货，这是非常消耗人力的。我们和商家合作，在货架上装上摄像头，通过视觉技术自动识别每个货架上是不是已经缺了哪些商品的货，自动通知仓库补货，这样就提升了商店的运营效率。
同时，我们也会给各行各业的老板提供整个店的经营大数据，包括整个行业的大数据，帮助餐馆的老板来做更好的经营决策。

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极客公园：还有什么是让你觉得最兴奋的？
夏华夏：我们希望用机器人来帮助人做更多的事，成为我们的助手。比如我们在做无人仓，整个仓库里是没有人的，用机械手传动装置来帮助我们自动拣货、自动递货。
我们也在做无人餐厅，做菜、端菜、送菜都是用机器人来实现。但是更让我们兴奋的是无人配送。我们希望用机器人、无人车包括无人机，来把很多商品送到用户的手上。
美团现在每天有3000多万外卖订单，但我们发现订单的数量还在飞速提升，未来可能会在这个数量上再涨好几倍。而我们现在已经有70万骑手小哥了，如果订单的数量再增长，骑手小哥的压力会非常大。所以，我们希望用无人车和无人机来协同骑手小哥一起去给用户送外卖。
极客公园：有什么无人车的进展可以透露吗？
夏华夏：两年前我们已经在一些区域里做局部的实验，今年2月份在顺义的公开道路上正式做测试运营，大概5、6个小区的居民在美团买菜APP上点了订单，我们的无人车就会从美团买菜的仓库直接把订单送到用户手上，往返大概10公里，完全是无人车来完成的。
极客公园：骑手会不会因此丢了工作？
夏华夏：你这个问题非常好，我们在一开始做无人配送的时候，首先想到的也是怎么去帮助骑手，而不是替代他们。
虽然美团每天有3000万订单，但大家对外卖的需求越来越多，我们判断在未来的几年订单量会有数倍的增加，在这种情况下，现在70万小哥是根本送不过来的。另外，越是恶劣的天气，用户的需求就海量地涌过来，我们的骑手非常辛苦。刮风下雨的时候，他们的配送效率同时也在下降。我们怎么帮助小哥可以不在刮风下雨、暴风雪的天气里配送，是做这个事情的动机。
未来的小哥可能不再是现在3公里范围内配送，他们只需要在最后的100米，在商场、小区里做配送，公开道路上最艰苦、最危险的环节就由我们无人车、无人机配送，这样也可以减少他们的交通风险，提高工作效率。
极客公园：有和骑手们交流过无人车的事情吗？
夏华夏：要不我们今天就来听听我们美团骑手的想法，今天有一位美团骑手也到了现场，他是我们深圳美团专送的骑手，也是B站上很有名的UP主外卖小哥葛较瘦。我们有请葛较瘦。

那年初夏 美团里的科学家和外卖中的AI( 二 )

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