询盘云（附全球即时通讯工具汇总），外贸老销售不肯说的黄金沟通技巧( 二 ) 互联网时代

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05、不断提升临场反应能力。
即时沟通就意味着你需要处理很多临时状况。比如客户提出你的价格太高了，你该如何反馈？老销售就会通过控制对话节奏，用有感染性的语言打动客户。
比如老销售会强调这个已经是最低价了，然后迂回说去找老板申请，在离开15分钟以后向客户反馈结果。
06、注意对方的情绪变化。
举个例子，如果有一个客户你跟他聊得一直不错，有一天突然不理你了，那你一定要注意了。你可以主动询问他是不是遇到了什么麻烦，不要错过每一个和客户做朋友的机会。

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07、关键信息要再次确认
谨慎起见，在即时聊天时提到的所有关键信息，例如价格、货期、账户等，都必须用邮件或者传真的方式再确认一遍。
不同国家的人喜欢用不同的即时通讯工具，在选择好工具之后，我们可以先分析对应市场客户的特点与沟通习惯，从而知道如何更有效地和特定国家的客户进行沟通，最大程度地提高工作效率。

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