手机售后哪家强手机什么品牌售后好 _小知识

谈到我们身边使用频率最高的数码设备，我想每个人都会不约而同地提到智能手机，确实，如今的智能手机早已成为我们日常生活和工作当中必不可少的工具，如果经常用的手机一旦出现什么问题不能用了，恐怕每个人都会感受到不方便。然而手机作为电子设备本身就会存在故障风险，最重要的是，一旦我们的手机出现问题以后，能不能第一时间得到高质量的解决。

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近期，数码大V小白测评通过一系列操作，亲身经历了苹果、OPPO、华为、vivo等五个品牌的手机售后体验，由于这几家品牌加起来占据了国内手机市场的绝大部分份额，所以具有一定的代表性和参考意义。在视频当中，小白测评通过“服务态度”、“能够马上解决问题”、“是否提供备用机”、“时效及价格”等多方面对这五家手机品牌进行了体验。

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总的来看，OPPO和华为等四家国产手机品牌在服务上更为贴心，比如有更好的服务环境和相对不错的服务态度，而且大部分品牌都会提供备用机。值得一提的是，在时效和价格方面，四家国产手机品牌都可以在一周之内解决，而且都是免费更换的新机，可以说给消费者不仅省了心还省了钱。

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作为体验中唯一一家国外品牌的苹果，这次的售后服务体验并不算非常理想，尽管体验的这家店只是苹果的授权店，但是因为人为损坏而不提供备用机，对用户来说确实不太方便。另外，苹果官方更换新机的时间长达14天，外加高达3399元的维修费用，未免让人有些失望。

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【手机售后哪家强手机什么品牌售后好】无论是产品还是服务，其实让我们对比来看是最明显的，就拿视频中的OPPO售后店来说，用了三天时间就为用户解决了问题，而且是直接更换了一部新机，如果不是因为手机型号太新缺少配件的话，当场维修人员就能修好了。值得一提的是，像OPPO Reno6系列这样的新机用户还可以享受免人工费，专属备用机和寄修双向免邮费等六项服务，这比起大V体验的苹果那家授权店来说，确实人性化了许多。

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除了像OPPO Reno6系列这样的官方服务权益以外，近期OPPO还推出了“护屏计划2.0”的活动，说到这个活动，身边就有不少小伙伴提到了去年的OPPO举办的“护屏计划”，当时OPPO不仅准备了诚意满满的折扣好物，还针对用户长期存在的屏幕痛点，推出了诸如换屏折扣和延长质保等一系列贴心服务，无论在业界还是用户当中都赢得了不错的口碑。

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然而在这次OPPO护屏计划2.0活动中，换屏折扣仍然没有缺席，原厂全新屏最低可以打到5折，目前包括Find X系列、Reno系列、A/K系列以及更久远的R系列在内，已经有20余款机型享受折扣原厂屏的活动，最低只需200多元即可换屏。如果你是OPPO手机的老用户，手机屏幕出现许多划痕或者损坏的话，这个时候恰好能以很实惠的价格换一块好屏幕。

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此外，OPPO护屏计划2.0也不仅仅涉及屏幕这一个项目，其还包括严选电池盖换新，严选电池盖是经OPPO官方多道流程严格筛选得到的一系列电池盖产品，有助于对手机进一步的保护，价格方面也做到了最低6折起。再加上会员日活动和免人工费快修等福利，不得不说OPPO真的考虑的比用户自己都仔细。

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纵观这几家品牌的售后服务，让人欣慰的是，凭借在国内市场多年的耕耘和对用户的了解，国产品牌在充分竞争的同时也把售后服务做的更加到位，尤其在服务、效率和成本上做的非常得人心。当然，苹果作为一家大公司，其本身的售后服务做的也是可圈可点，只是在效率和价格方面还是应该多考虑一下消费者的切身利益，毕竟未来的手机市场竞争也会愈演愈烈，口碑和销量也不仅仅是光靠产品本身就能赢来的，这一点OPPO和华为等国产品牌值得苹果学习。

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