创业家|把用户拉到微信群就是私域流量吗?老板别掉坑里了
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当我们在讨论“私域流量”的时候 , 我们到底在讨论什么?对于大多数企业而言 , 私域流量近乎等于微信流量 , 利用微信个人号运营私域流量 , 更加容易获取用户信任 , 对企业来说不仅能节省一大笔广告费用 , 还能将信息长久有效地直接触达用户 。
但是 , 把用户拉到微信群里就是私域流量吗?南宁圈创始人、美至简网络联合创始人甄妙对于私域流量的运营有如下四点建议:
01
不是所有的商业都适合做私域流量
客单价越高做私域流量越有效 , 而相反客单价越低、毛利越低的生意就不太适合 。 原因在于 , 毛利低意味着规模就要特别大 , 这样才能覆盖掉你做私域流量的成本 。
例如 , 如果你的每个用户每天创造的价值(ARPU)为1毛钱 , 一个群有200人 , 这个群一个月30天的收入则为600元 。 你必须要运营1000个群 , 才能获得每月60万的收入 。 而一个客单价为10万元的产品 , 或许每个月只需要在一个群里找到6个人买单就足够了 。
02
不要迷信微信群
只重视拉新却顾不上运营 , 会让好不容易得来的用户白白流失 。 可以通过建立一个小的用户群 , 先把运营机制跑通跑顺 。 例如添加完好友如何打招呼 , 问哪些问题才能得到用户的标签 , 每天几点给用户发什么样的信息等等 。 切记对每一个运营细节都要不断设计与打磨 , 才能将用户留住 , 获得进一步转化的机会 。
而一开始做私域流量 , 我的建议是不要做群 。 因为群是一个注定要死的东西 , 无论付费与否 , 一般只有三个月的生命周期 。 如果非要做群 , 最近很流行“快闪群” 。 人性是很奇怪 , 只有要失去的东西才会珍惜 。 所以当你告诉用户进群之后请赶快加关注 , 否则群解散后下一次的内容或福利就看不到了 , 用户反而会乖乖地配合 。
03
切忌不讲人话
这是一个90%的企业都会犯的错误 。 对于任何一个社群的运营 , 一定要用人的语气和说话方式与用户沟通 , 切忌让用户觉得面对的是一个机器、一套死板的标准话术 。 很多用户都是因为关注你前后的人设体验不统一而流失的 。
04
不要迷恋黑科技
什么群控系统 , 一台手机同时操作几百个微信号等等 , 不要抱着侥幸心理去钻平台的空子 , 这些“不靠谱”的工具再厉害 , 一旦被平台的监管机制抓住导致封号或无法恢复 , 之前一切的努力都将付之东流 。
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