科技快报网|完成4亿美元融资估值达160亿，疫情成全了外卖巨头DoorDash 腾讯科技讯6月20日

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腾讯科技讯6月20日，据外媒报道，新型冠状病毒疫情暴发几乎颠覆了美国经济，并给从全球航运到邮轮公司再到餐馆等各行各业都造成了严重破坏。不过，外卖公司却在疫情期间蓬勃发展， DoorDash有望成为这个利基市场上罕见的赢家。
据EdisonTrends公司的数据显示，自从美国于3月中旬在全美范围内发布新冠疫情“就地避难”禁令、促使消费者转向订餐送货以来， DoorDash的销售额就在不断激增。 EdisonTrends研究了数以百万计美国消费者的匿名和聚合电子收据。 DoorDash夺得了美国45%的第三方外卖订单，紧随其后的是竞争对手UberEats(28%)、GrubHub(17%)以及Postmate(7%) 。
DoorDash日前证实，该公司完成了4亿美元的股权融资，将股票出售给共同基金公司T.RowePrice和富达(Fidelity)以及其他投资者。新一轮融资由DurableCapitalPartners和富达牵头，对DoorDash的估值提高到近160亿美元，高于去年11月时的130亿美元，此前该公司在G轮融资中筹集了7亿美元资金。
这笔融资交易可能会推迟DoorDash的上市行动。今年2月， DoorDash秘密提交了S-1上市申请草案，这是首次公开募股(IPO)的第一步。该公司希望加入竞争对手UberEats和GrubHub的行列，在公开市场上上市。 DoorDash拒绝置评，理由是这是SEC管理静默期的规定。
食物链顶端的竞争
成为最大的外卖提供商并保持这一地位，这种竞争给获得日本软银集团支持的DoorDash带来了巨大压力。据报道，该公司去年亏损了4.5亿美元。为了争夺更多的市场份额， DoorDash于2019年以4.1亿美元的价格从Square手中收购了Caviar 。但随之而来的是新冠疫情爆发，这加速了消费者转向第三方递送应用的速度。 NPDGroup发现，尽管整体餐厅客流量下降了22% ，但外卖订单在3月份飙升了67% 。
康奈尔大学酒店管理学院讲师道格拉斯·米勒(DouglasMiller)说：“对于有些餐厅来说，外卖服务成了他们唯一的经营手段。另一个选择就是关门歇业。 ”
DoorDash实施了一系列措施，以帮助其外卖司机和餐厅应对疫情影响。例如，在美国、澳大利亚、加拿大和波多黎各，被隔离或诊断感染新冠病毒的司机将可以获得最长两周的经济援助。该公司还免除或降低了当地餐厅的佣金，并在其免费订阅计划中增加了10万多家独立餐厅，以创造更多销售额。
Synergy餐饮咨询公司全球关系主管莫妮卡·查林斯沃斯(MonicaChallingsworth)表示， DoorDash的策略帮助该公司跟上了餐厅对疫情封锁下新环境的反应。查林斯沃斯还称：“他们向接线员发送自动电话，询问他们是否营业，以及营业时间。正因为如此，我认为他们很快就找到了执行所有这些事情的方法，并以一种真正战略性的方式走在所有品牌的前面。 ”
DoorDash最近还推出了Storefront ，帮助餐厅创建自己的网站来接受提货和送餐订单。这项服务还允许餐厅访问客户数据，而第三方送餐聚合器不会在通过其应用程序下单时共享这些数据。 DoorDash的首席运营官表示，到今年年底，餐厅将不必为使用Storefront支付大部分费用。
该公司还在扩展业务，不再局限于外卖。美国当地时间周一， DoorDash宣布CVSHealth将成为第一家加入其平台的药品零售商。送货司机现在可以递送非处方家庭必需品，如洗发水或非处方药感冒药。
疫情挑战
但DoorDash和外卖行业的其他公司一样，在疫情爆发期间也因向餐厅收取费用而受到越来越严格的审查，该公司通过提取佣金从该行业本已微薄的利润率中分得一杯羹。餐厅老板有时需要为每份送货单支付高达30%的佣金，有些厨师，如旧金山厨师克里斯蒂安·西斯克(ChristianCiscle) ，已经敦促送货应用程序降低佣金。