2020年下半年,华为因为5G被卡脖子,从而影响了5G手机的出货量,在2021年一整年,华为从国内市场的第一到如今跌出前四名,而华为空余出的市场份额被友商们瓜分,其中苹果霸占了华为手机的高端市场份额,小米、OPPO、vivo等友商瓜分了华为中低端市场份额 。
而国产厂商们也纷纷努力,近几年冲击高端成为了各个品牌的主要任务,国产手机价格越来越贵,但实际效果仍旧不尽人意,有的品牌价格上去了,没过几个月价格猛降;有的品牌价格上去了,也不降价,但销量也不高 。即使他们的产品在很多硬件方面比华为和苹果的产品要强不少 。
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所以很多人就会有一个疑问:为什么很多人宁愿花6000买华为苹果,也不会考虑其他品牌手机?
对此,我总结了以下三个原因:
产品定位先说产品定位,很多品牌和用户有一个盲区:高端旗舰机一定是配置足够强吗?
当然不是!看一看华为和苹果的旗舰机,他们很多方面比如刷新率,比友商的差太多 。再比如快充、相机硬件(苹果至今还是1200W像素)等等,而其他厂商在高端旗舰机上的堆料很猛,各种首发、各种探索 。虽然硬件堆料上去了,给了用户配置很顶的感觉,但实际上也诞生了一个问题:技术不成熟 。
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很多硬件是首发,是新技术,没有量产机型的经验,直接影响就是用户体验不好,硬件徒有虚名 。你会发现iPhone和华为旗舰机销量很高,面对更多的人群,所以他们在硬件上一定是最稳的,可以不着急安排黑科技,但一定要是最稳定的 。毕竟更多用户都是普通用户,好用稳定不掉链子才会王道!
再就是产品外观,一定要有自己的设计!作为一款定价6000起的手机,你不可否认的是在有些方面的确是很多人身份或者品味的象征,就和1000元的剃须刀,2000元的吹风机,以及你橱柜里摆放的陈年老酒一样 。产品定位越高,每一次升级换代都要重新设计外观,要有足够的辨识度 。
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有辨识度是一方面,还要有自己的设计思路,看一下iPhone以及华为P和Mate系列,都是有自己产品设计思路的,而且都引领了行业潮流 。
有的品牌旗舰机上一代一个样子,下一代一个样子,不看logo根本看不出是哪个品牌的产品,何谈品牌形象?
品牌形象这个很好理解了,用户为何选择你这个品牌,因为对你的品牌印象好 。即使你不是iPhone用户,但听用户谈iOS的流畅多了,心里也会默认iOS体验就是好;即使你不是华为用户,但你周围圈子里的人都在用华为,你也会默认华为这个品牌手机很好用 。有时候,品牌形象是口碑造就的 。
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再就是科研实力,比如苹果独家的iOS,比如A芯片、M系列芯片就是强,别家没有;华为的麒麟芯片、鸿蒙OS,影响力就是大,别人没有 。有了核心技术和产品,大家才会相信你这个品牌 。
就像格力的宣传语“掌握核心科技”一样 。
用户体验无论是品牌形象还是口碑,还是回头客,最重要的还是用户体验 。如果用户体验不会,没人会再购买第二次 。
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手机的体验对于用户来说,主要是两部分:第一部分和手机关系不大,比如价格稳定保值率高,比如售后服务好,比如体验店多等等,想体验随时体验到,有问题随时能解决 。第二部分则是手机的体验,硬件堆料只是参数,反馈到实际上就是不卡顿、流畅、信号稳定、续航长等等,基础的才是最重要的 。
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你的参数拉满,但是手机发烫、拍照卡顿,那等于没用;你的产品网上投票没输过,系统天天夸,结果bug很多,也没用 。手机向来是服务广大普通用户的,所以要专注普通用户 。
【也不会考虑其他品牌手机 别的品牌手机】如果你的品牌形象好,产品体验好,那么对于用户来说就是一个正循环,将会有更多人购买你的产品,而很多品牌还没有建立这个正循环,所以冲击高端效果一般,也在所难免!
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