从电商618难题，窥见5G时代的电商新逻辑近年来,随着云计算、AI、5

从国内电商鼻祖当当网成立算起,国内电商行业已经走过了20多年的发展历程。据国家统计局统计,2019年全国网上商品和服务零售额首次突破10万亿大关。最新数据显示,2020年1-5月份,全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重近25% 。这意味着,电子商务已融入社会生活的方方面面,成为国民经济的重要组成部分。

从电商618难题，窥见5G时代的电商新逻辑。近年来,随着云计算、AI、5G、大数据等ICT技术快速发展,电子商务的应用场景也越来越丰富。另一方面,经过多年来的发展,国内电商市场已成为一片红海,电商平台普遍面临着获客成本高、运营成本高、营销成本高的挑战,亟需实现智能升级。依托云、AI、5G技术的的融合优势,华为云提供多种产品和服务,针对5G时代电商行业三重痛点,提供支持,全面助力电商行业智能升级。

从电商618难题，窥见5G时代的电商新逻辑。

痛点一:如何从容应对大促秒杀

从电商行业诞生以来,促销、秒杀、爆款便与电商平台相伴而生,并已经成为电商平台的常规动作。其中,年中大促和年底大促又是所有促销活动中的重中之重。它们为平台、商家带来了非常可观的GMV/营销额,同时也考验着平台服务器的流量承载力。

一般而言,在促销、秒杀、爆款等场景下,电商平台的瞬间访问量可高达平峰期的数百倍,百万乃至千万级用户同时在线,会使平台的瞬间访问流量急遽暴增,进而导致服务器负载高、系统响应慢,可能出现带宽占满、数据库瘫痪等情况,甚至整个系统服务不可用,不仅严重影响用户体验,甚至会导致用户流失。

针对这一场景,华为云云容器引擎CCE具有自由灵活、高可用、低成本的产品优势,可根据电商客户的业务需求和预设策略,自动调整计算资源,使云服务器或容器数量自动随业务负载增长而增加,随业务负载降低而减少,保证业务平稳健康运行,助力电商客户从容应对大促秒杀。

以华为商城(VMALL)为例,作为华为公司在2012年上线的自有电商平台,华为商城支撑全球范围的智能手机、智能终端等面向的消费者业务线上销售。随着业务量的提升和业务范围的扩大,原有私有云基础设施平台出现了资源、性能、业务瓶颈,抢购业务带来的高并发、峰值访问对网络、应用系统、数据库造成了巨大压力。

基于这一背景,华为商城整体迁移到华为云,成为国内首个全面上云的电商平台。华为云为华为商城提供了一栈式的电商平台解决方案,针对华为商城的例行化抢购场景,把抢购云集群部署在云容器引擎CCE上,通过容器的快速部署特性,能在1分钟内新增300个容器,同时提供DDoS防护和专属带宽保障,有效支撑了华为商城全网业务,以及关键的抢购业务。

痛点二:如何轻松实现精准营销

电商行业发展到今天,已经演变出了综合类电商平台、垂直电商平台、B2C电商、C2C电商、C2M电商、社交电商等多种形态。而无论哪一种电商形态,面对日益白热化的流量之争,精准营销已成为越来越不可或缺的方法。

然而,由于缺乏大数据平台及分析工具,无法对已有用户、商品、交易数据进行有效采集、处理、分析,导致一些电商网站存在推广投入高、ROI回报低等问题。针对这一场景,华为云可以从数据分析和数据存储两方面赋能电商平台,帮助电商平台轻松实现精准营销。