今日女报|然后还被“洗没了”，父子全款买车后傻眼！新车钥匙被4S店抵押( 二 ) 买车本是件高兴事

据录音得知，当小罗察觉备用钥匙丢失后，便第一时间查看了监控视频，最终发现“钥匙一开始是放在车子的前挡风玻璃上，之后车被公司售后部的工作人员开进了洗车房，结果洗完车后，钥匙就不见了。 ”
那么，这些录音中的内容是否属实？备用钥匙丢失后， 4S店为何没及时告知真相？6月12日，今日女报谭里和工作室采访人员与唐鑫一同来到长沙恒信星凯4S店。
“我们4S店的车都是贷款买回，一般会把车的备用钥匙和车辆合格证原件放在银行抵押贷款，而车是4S店和银行共有的。只有客户买下车后，我们才能将客户交付的购车款还给银行，银行再将备用钥匙和车辆合格证还给4S店。 ”小罗说， 4S店没有第一时间告知客户真相，是为了更好地解决问题。一方面，希望尽快找到钥匙，另一方面，实在找不到了，公司也会给客户重新配好原厂钥匙， “只要编程激活后，就和新车钥匙没有任何区别” 。
小罗告诉采访人员，由于唐鑫这一单生意优惠很大，钥匙弄丢后，他倒贴了不少钱。之后，经4S店多次开会讨论，最终决定由他和售后部的工作人员一同出资，为唐鑫的车重新配备原厂钥匙。同时，公司还安排工作人员为钥匙免费编程激活，并消除已丢失钥匙的所有编程内容，此外还会赠送一个凯迪拉克的原厂背包。

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拿回钥匙需“路费自理”对于这样的解决方案，唐鑫并不认可。他认为， 4S店为钥匙编程激活的前提条件是必须将车再从永州开往长沙恒信星凯4S店。但他们往返一趟需要花费八九个小时，而且油费和路费都得自己负责，这不合理。
对此，小罗回应称：“车钥匙被弄丢了，我负责解决是合理的。但如果还要我补偿路费、油费，就不可能了。车子总是要做保养的，而且4S店还送了他们两次包含工时费的原厂汽车保养，只要能过来做保养， 4S店就能顺便为钥匙编程激活。 ”
随后，小罗向采访人员出示了已配好的钥匙。 “钥匙已经从原厂配好快3个月了，外包装上的条形码和数字都已经看不清了。 ”
【今日女报|然后还被“洗没了”，父子全款买车后傻眼！新车钥匙被4S店抵押】不过，当采访人员扫描钥匙上粘贴的二维码时，依旧显示“未找到相关商品信息” 。对此，小罗解释：“你放心，绝对是原厂钥匙，能查到从原厂购买的清单。 ”
之后，采访人员通过比对小罗提供的采购入库单截图发现，其钥匙实物编码只有在配件“遥控门锁和防盗发射器总成”中与单据的配件代码一致，显示为“13598516” 。
6月13日，唐鑫向今日女报谭里和工作室采访人员告知了4S店给出的最新解决方案——“他（指小罗）说，可以将配好的原厂钥匙随时从长沙寄到永州的任何一家4S店，只要我们将车开到当地的4S店，就可以免费帮我们为钥匙编程激活。 ”
但唐毅不予接受。他说：“我同意在永州激活钥匙的方案，但我要求自己选择4S店，所需费用得让他们提前支付给我，最后由我来完成付款。 ”
该事件将如何发展，今日女报谭里和工作室将继续关注。
（文中唐毅、唐鑫系化名）

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将钥匙抵押银行是4S店“增收潜规则”刘鑫（湖南宝马会车友俱乐部副会长）
一般情况下，大多数汽车销售商从汽车生产厂家提车时，厂家会将车辆合格证和主副（备用）钥匙随车配发。为了有充足的资金购进数量更多、款式更新的的汽车，汽车销售商往往会将车辆合格证和副（备用）钥匙抵押给银行，获得贷款。
这几乎是汽车4S店获取更多流动资金的不成文规矩。一般情况下，客户在支付购车款后，汽车4S店会将这笔钱还给银行，从而取回抵押的车辆合格证和钥匙。但这样的方法也存在很大的风险——一旦汽车4S店的资金链断裂，往往吃亏的都是购车客户。