汽车之家|家·谈：润华汽车的三十年与再出发 [汽车之家高端访谈]基业长青是每一个企

[汽车之家高端访谈]基业长青是每一个企业的不懈追求，万达集团董事长王健林曾发出感慨：“企业超过30年就叫做长寿企业。企业在发展中有许多问题，方方面面因素会影响企业存活。一般来说30年就不容易了， 100年基本寥寥无几。 ”

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创立于1990年的润华汽车，今年刚好走到三十而立的当口。和所有企业一样，百年基业也是润华的目标。润华汽车总经理刘彤1997年加入润华汽车，伴随着企业的快速发展，他从店面经理一路成长为核心管理者。他告诉汽车之家，作为最早一批成立的经销商集团，润华汽车正在思考下一个十年的方向。
■逆势上行体系力是内在驱动
润华汽车是一家区域性经销商巨头，深耕山东市场，已成为当地最大的乘用车服务商集团。截至目前，润华汽车拥有18个中高端及豪华汽车品牌经营权，覆盖山东省12地市，拥有汽车授权4S店72家，汽车服务连锁店29家。

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从1990年到2017年，我国汽车市场连续28年正增长，润华汽车基本保持了与我国汽车市场同样的发展节奏，且在2018年、2019年车市整体下滑的背景下，依旧保持了向上的势头，实现销量和利润双增长。跟随大势不难，逆势向上对于企业则是巨大考验。刘彤认为，润华汽车的取得的成绩，源自于企业的体系力。体系力是一个抽象的概念，他拆解出最核心的三个关键词，就是文化、团队和战略。
润华汽车的企业文化是“家文化” ，强调个人事业与企业事业的互相成就。疫情给各行各业都带来了巨大冲击，尤其是4S店等一线市场，不少企业难抗压力不得不降薪裁员，但润华汽车明确表态：不减员，不降薪，给员工吃了一颗定心丸。 “企业在疫情的时候对员工释放了极大的善意，现在员工也在用极大的善意来回馈整个润华，我们的恢复速度特别快，并且已经实现了销量的正增长” 。
团队凝聚力的形成，除了企业文化的影响，还离不开清晰的上升通道和有力的物质保障。刘彤介绍，润华汽车的一线岗位员工占比将近50% ，员工的职业发展路径需要有完善的平台体系支撑，润华今年要完成对这些员工的分级认证，员工可以走行政线发展：从销售到主管、到经理、到销售总监、再到总经理，以及更高职位；也可以走职业路线发展；职业的销售顾问、技师、服务顾问。
目前，润华汽车已经推出了销售顾问、技术人员的等级认证，后续也要推出服务顾问的分级认证。以销售顾问为例，共分了五个晋升级别，每升一级都有相应补助。

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润华汽车店长以上的管理者都由自己培养起来，流失率非常低。刘彤自豪的谈到，润华汽车4S店里面的销售和售后负责人有260多人，每年的流失率不到1% 。
定位于汽车销售服务商，润华汽车很早就把深耕细作作为发展策略。刘彤介绍，过去十年，润华汽车没有收购过一家店，所有店面都是按照自己的节奏和判断，一家一家拓展而来。在具体经营上，润华汽车采取集中化经营策略，在每个地区的布局，基本都是以汽车产业园的形式展开布局。
对于一家4S店来讲，最大的成本就来自于店面成本和人力成本，一个汽车产业园内搭配布局多个品牌店面，这样做的最大好处有三方面：首先，资源集约化配置、减少成本；其次，管理集中、提升运营效率；最后，机构精简、节省人力成本。
■助力车企减压全年销量目标不变
山东汽车市场销量下滑比全国来的更早， 2017年乘用车降幅就超过了8% ，到了2019年下降幅度反倒缩小至2% ，这让润华汽车更早的接受到市场变化的考验。