烟台▲郑州女子50万买到三无隔离衣 追到当地公司一看傻眼( 二 )
因为无法接纳这批“来历不明”的隔离衣 , 对方又不予退货 , 郭代英从3月8日陆续向经销商、生产商所在地的市场监督热线投诉反映 , 期间一直配合协查 , 但处理进度十分缓慢 。 到了4月份 , 事情仍然没有任何回音 , 郭代英决定不再等候 , 需要找对方当面问个清楚 。
4月29日 , 郭代英和丈夫驱车前往山东烟台 , 在当地管辖的经济技术开发区市场监督管理局投诉 , 一名执法大队张姓队长对此事进行了跟进 。 4月30日 , 郭代英又在当地寻找烟台游猎智能科技有限公司 , 来到了该公司在工商系统备案的营业所:山东省烟台市经济技术开发区长江路17号 。
到达该公司工商备案的营业所后 , 下车那一幕让郭代英震惊 。 “我到了之后 , 发现那儿居然是一个洗浴中心 , 保安告诉我没有什么游猎科技公司 。 ”郭代英让丈夫拍下一张与该地的合影 , 随后又踏上前往青岛的路途 。 根据合格证上的生产单位地址青岛市莱西市 , 郭代英向当地市场监督管理局反映情况 , 工作人员对此事进行了登记受理 , 并未做过多回应 。
一问三不知
自前往山东一行 , 郭代英心里没了着落 , 她多次与烟台游猎智能科技有限公司的对接人刘志鹏电话沟通、微信联系未果 。 起初 , 对方声称产品合格证已补发 , 并不予以退货退款 , 后来渐渐也不再理会她 。 “现在就断了联系 , 我再给那个人打电话、发消息都不再接听回复了 。 ”
6月16日 , 东方今报·猛犸新闻记者与烟台游猎智能科技有限公司取得联系 , 一名工作人员却声称此人(刘志鹏)与公司没有任何关系:“这是他对接的业务 , 他只是把业务下到我们公司这儿 , 我们和泰利特公司中间没有什么对接 , 出现了什么问题肯定是他个人原因 , 可以直接找刘志鹏 。 ”记者又询问该公司的办公地址 , 对方不予回应并立即挂断了电话 。 记者多次拨打刘志鹏的电话 , 试图联系当事人进行沟通 , 皆未得到对方接听回复 。
当日下午 , 东方今报·猛犸新闻记者又向烟台市经济开发区市场监督管理局进行咨询 , 执法大队一名工作人员称对郭女士的投诉内容已进行了处理 。 “因为我们这边是执法队 , 对方提供违法线索后 , 我们这边对情况进行了解、调查、处理 。 ”对于事情的处理结果 , 对方并未说明 , 称需向领导告知再做回复 , 截止发稿前记者未接到相关回应 。
随后 , 东方今报·猛犸新闻记者向产品合格证上的生产单位青岛乐好百顺医疗器械科技有限公司取得联系 , 财务部一名工作人员称该隔离衣为合格品 , 因为印刷厂商未复工导致没有合格证 , 至于货品为何没从产地青岛发货 , 对方并未给出回应 。 记者又向当地青岛莱西市市场监督管理局进行咨询 , 工作人员称对该起投诉已进行登记 , 目前情况正在处理中 , 关于该公司的投诉纠纷较多 , 大多是因为隔离衣问题 。 “他们这个合格证应该是当时没来得及印 。 ”据市场科一名工作人员透露 , 此事已经做过询问笔录 , 经过调查核实后或将进行处罚 。
关于此次纠纷 , 东方今报·猛犸新闻记者从当事人处获悉 , 郭代英已前往法院起诉烟台游猎智能科技有限公司 , 目前已经立案 , 事件还在进一步处理中 。
【烟台▲郑州女子50万买到三无隔离衣 追到当地公司一看傻眼】律师观点:
关于此事纠纷 , 河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为 , 买卖双方签订书面合同后 , 均应当严格按照合同约定履行义务 , 如卖方交付产品不符合国家标准或行业标准 , 或者未按合同约定交付货物的 , 都属于严重违约行为 , 守约方有权起诉维权 。 此外 , 如卖方存在无证生产等违法行为的 , 经投诉举报 , 行政机关有权依法查处;如涉及刑事犯罪的 , 应依法移交司法机关处理 。
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