环球科技在此|微信刷脸收银即将全覆盖，万宁中国门店升级中国连锁经营协会公布的时尚零售百强企

中国连锁经营协会公布的时尚零售百强企业2020营销投入数据显示，疫情之下在企业数字化及技术应用投资方面，会员体系与顾客服务最受企业重视，连锁零售行业开始在会员体系上花功夫。万宁在今年618前夕推出了“会员权益升级”和“会员5折天活动” ，力求维护会员忠诚度，提升会员的价值感，成为继520宣布的大健康战略后新的投入举措。

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万宁升级门店
据了解，万宁会员卡的万友卡自2016年推出至今，如今拥有会员近600万。此次升级之后的会员权益，在原有的定期提供会员价商品，每月会员日10倍积分的基础上，优化了注册的多入口及便利性，增加了新人礼首笔消费全单95折，还将最受欢迎的4倍积分升值抵现常态化固定在每月28日；而万友卡会员生日当月首笔消费的福利，由2倍积分提升到了20倍积分。
万宁中国会员营销负责人表示，未来万宁将持续对会员营销的资源投入，包括使用大数据和精细化服务来更了解会员，组织更多优质精选商品加入会员体验价的清单，同时更多会员广受喜爱的会员消费体验与服务将一一呈现，力求让会员群体体验到万友卡的真正价值。
作为助力会员权益升级的配套推广措施，万宁也同时推出“会员五折天”营销活动，旨在吸引更多顾客成为万宁会员，体验万宁的会员价值。活动将持续7天，联手各大品牌合作伙伴，提供过1000款会员五折商品，包括：保健产品，护肤品，个人护理，母婴产品、网红产品等。
去年23家门店升级后，万宁中国8个城市的17家店在6月13日举行了二季度升级改造的剪彩仪式，以全新面貌服务顾客。升级的门店改造理念基于去年23家门店改造之后的近千份消费者调查，并结合每家门店的实际进行设计与调整。采访人员探店发现，新升级门店除了灯光、墙体设计之外，还增加了彩妆以及敏感肌肤专柜，更换收银背柜装上LED电子屏，更多新品与进口产品出现在货架上。
负责人表示，未来整改的步伐将继续，更多升级门店陆续上线。全国17家升级门店6月15日-6月18日将连续4天，在每天14:00-15:00,18:00-19:00推出会员HappyHour ，大部分商品持万友卡会员购买3件以上，就可以额外获得8.8折。
采访人员留意到，升级店铺增加了两台微信刷脸自助购，适应顾客消费习惯的变化，这也是万宁玩转线上天猫、京东旗舰店，外卖和跨境电商平台，小程序、线上社群、直播带货，进一步的完善线下场景体验的举措，旨在提升到实体店消费的顾客体验。相关负责人表示，未来将继续加快数字化进程，预计到7月底，微信刷脸自助收银将全面覆盖全国所有门店。
【采访人员】彭颖
【作者】彭颖
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