轻 , 是指火山引擎提供的产品更偏工具化 , 轻薄易上手 , 比如火山引擎里包含了抖音的一项特效技术“AR 试妆” , 可以让消费者在手机上用虚拟口红看到试色效果 。 类似这样的算法技术 , 在火山引擎中有 60 多类单品 。
实在 , 是指火山引擎提供的服务能直接给客户带去增长 。 比如销售额的增长 , 刚才提到的 AR 试妆功能就为一家美妆交易类客户提升了12.6%的购买转化率;或者用户忠诚度的增长 , 银河证券副总裁罗黎明提到 , 通过火山引擎的 AI 能力 , 他们研发出银河证券“数字人”的虚拟形象 , 通过互动增加了客户黏性 。
你可以这样理解火山引擎的产品 , 它就像一个乐高商店 , 用户需要什么类型的模块 , 可以在商店里随取随用 。
本文插图
火山引擎产品架构图
这种小而精、且通用型极强的产品路线 , 加上字节跳动多年来的技术口碑 , 让火山引擎在一年内获取了大量跨行业客户 , 包括京东、vivo、银河证券、B站等企业 。
有竞争关系的企业也愿意用火山引擎的产品 。 在接受采访时 , 火山引擎总经理谭待透露:“已经有好几家腾讯系的客户了 , 我们做火山引擎 , 就是完全开放 , 对方愿意用我们就愿意提供 。 ”
火山引擎甚至不限制用户的部署环境 , 即使对方用的是阿里腾讯京东云 , 哪怕是私有化部署 , 都可以使用火山引擎的产品 , 这与市面上的做法大相径庭 。 行业第一的阿里云 , 至今在 PaaS 层的工具销售上 , 都采取与云搭售的模式 , 客户要买阿里云 PaaS 工具 , 必须一起采购阿里云IaaS资源 。
这与云计算不同产品类别的营收规模有关 。 因为通用型最强 , IaaS 层的云存储资源依旧是最能卖得出价钱的产品 , 只要客户规模上来了 , 边际效益就会立刻提升;而 PaaS 与 SaaS 由于涉及到不同企业业务的具体场景 , 往往需要定制开发 , 交易周期被拉长 , 交付成本大幅提升 。
再举个能听得懂的例子 , IaaS 层的资源相当于卖自来水 , 不需要按需定制 , 家家都能用;PaaS 层的工具就好比净水器 , 每家每户的厨房装修、空间布局、个人习惯都不一样 , 需要师傅上门安装;火山引擎卖的则是水龙头 , 虽然也是零部件 , 但好在足够标准通用 , 用户自己动手也能安装 。
不过问题在于 , 卖水龙头不怎么挣钱 。 “A/B测试”是火山引擎中的一款典型产品 , 谭待在接受采访时就多次提到 , “A/B测试并不赚钱 。 ”
卖云 , 并不是字节 To B 的核心
在《晚点 LatePost》文章中 , 火山引擎立志成为国内“第四朵云” , 作为火山引擎在字节内部的最高领导 , 字节跳动副总裁杨震原也表示过担忧:“竞争激烈的 IaaS 市场 , 可能难有字节的位置 。 ”
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