550万家企业入局私域流量运营,3大趋势已显,趁早做好准备


传统场景下 , 我们的思维是货对人有什么用 , 而现在 , 促进人买货的理由更多是情感和心理因素 。 种种迹象表明 , 新的商业模式已经酝酿成形 。
——Webpower
2020年以来 , 中国消费品线上零售额占社会消费品零售总额比重逐步攀升 , 以社交为依托衍生的私域电商发展迅猛 。 到2020年底 , 光是通过企业微信运营私域流量的企业就高达550万家 , 服务用户覆盖4亿规模 。
浪潮之下 , 私域电商迅速从蓝海淘金转变为红海肉搏 , 直至2021年当下 , 在原有基础上 , 又生发出多重趋势 , 提前洞察或能成为企业角逐私域电商的压轴筹码 。
550万家企业入局私域流量运营,3大趋势已显,趁早做好准备
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01、私域电商将围绕小B展开
什么是小B , Webpoewer认为 , 小B可以理解为超级用户进阶而成的社群站长、代理 , 他们往往对品牌有着极高的忠诚度 , 一方面曾是品牌的客户 , 另一方面作为促进品牌推广和销售成交的KOC出现 。
传统电商模式下 , 只有卖家和买家的双边市场 , 即便是社交电商 , 也是to C的生意 , 但我们发现 , 许多to C的社交电商在达到千亿流水之后 , 便触碰了增长的天花板 , 而to小B的私域电商 , 则没有这个瓶颈限制 。
小B的存在 , 使得原本只有买家和卖家的双边交易变为三边市场 , 上承卖家 , 下达买家 , 一边解决了买家的精准服务需求 , 一边解决了卖家销售难题 , 因此 , 小B将成为私域电商中不可或缺的存在 , 围绕小B展开的生态服务也显得愈发重要 。
(1)培养小B
有机构依靠大数据生成画像 , 最终发现 , 小B具备三个特点:女性、234线城市、30岁左右 。 这样的小B国内大概1500万人 。
要促使素人转化为小B , 品牌长久的信任背书是基础 , 还需要科学有诱惑力的佣金制度来催化 。
550万家企业入局私域流量运营,3大趋势已显,趁早做好准备
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除此之外 , 利用培训提高小B的专业素养;借助AI辅助工具 , 提升小B的工作和管理效率 , 这样都能降低小B的转化门槛 。
同时 , 在小B日常的工作中 , 还需要提供给小B专业化的内容营销物料 , 比如种草软文、视频、图片 , 帮助小B去做种草和信任维护;提供给小B更好更精准的货品和更优的价格 , 便于小B销售 。
(2)围绕小B做新分工
传统电商模式 , 企业最大的团队是围绕“货”展开的运营团队、销售团队 , 但在以小B为核心的私域电商下 , 自然会重组新的组织架构 , 包含人设打造在内的内容营销部门 , 会显得尤为重要 。
企业运营的重心将从“货”的打造 , 偏移到“人”——即小B的打造和维护上 , 每一个小B都可能是今后的带货之王 。