数数科技|如何筛选投放用户02 如何提升优化回流率03 回流用户服务04 优化效果验证，我们该如何解决游戏运营流失召回的大难题？01( 三 ) ：我们该如何解决游戏运营流失召回的大

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考虑到幸存者偏差，我们所问及的用户，绝大部分是已经被流失原因筛选过一次的用户。因此，不断地产出新内容一定不是我们优化回流的方向。
那么用户可能在乎的是什么？我们监控了回流用户和新增用户的留存对比：

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我们可以发现，回流用户的次留普遍低于新增用户，但长留要优于新增用户。我们分析得出，主要是由于回流用户在回流当日，没有能够准确快速的建立起自己的游戏目标，因此我们需要对“回流用户的游戏目标”进行优化。
有的玩家因为剧情消耗完了流失，我们便需要在新剧情上能够吸引用户；有的玩家因为竞争太激烈而在数值排行上挫败，我们的重点便在于如何让用户赶上进度；有的玩家因为缺少新内容而放弃，如果游戏有新内容的产出，会吸引一部分用户回流不停地玩下去。
我们还可以梳理近半年内的核心功能，为回流用户设立回流后的玩法目标。因此，用户回流后的活动到底应该是重在补齐用户的进度，还是告诉他们新的游戏内容，还是应该重点给他们一点新角色体验新皮肤？同上文一样，均需要对不同用户提供差异化的内容。
04优化效果验证当我们将优化后的方案进行投放后，如下图对照组所示，组1是按照以往的统一发送，组2按照完善后的新方式发送：

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【数数科技|如何筛选投放用户02 如何提升优化回流率03 回流用户服务04 优化效果验证，我们该如何解决游戏运营流失召回的大难题？01】我们可以很明显的看到，组2的回流率有非常显著的提升。这说明差异化的短信投放，让抵达浏览率（不同时间推送），下载率（内容和奖励差异化）都有了明显的提升。因此，若能实现精细化回流短信方案，我们不仅可以用最低的成本获得最多的用户，整体的收益比差异也是非常巨大的。