【银行方案 | 增收 增效 降险——华为打造场景化解决方案助力银行网点智能化改造升级】

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华为银行智慧网点解决方案概述 提到银行网点 ， 许多人可能会想到办卡、存取款、缴费等“办了就走”的业务 ， 也可能会因为手里的智能手机功能愈发强大 ， 网点排队时间过长等原因 ， 逐渐倾向于线上获取金融服务 。 网点作为银行服务客户和经营的前沿阵地 ， 是否会因为互联网金融的普及而被冷落？每年新增1万家的传统网点改造需求如何能破局实现智能化转型？
做深做透行业 ， 围绕客户需求打造适配不同场景的解决方案 ， 为客户创造价值 。 基于银行网点获客瓶颈、运营效率、安防监控等痛点 ， 华为联合英创艾伦等生态伙伴 ， 联合开发银行智慧网点解决方案 ， 以三大价值助力银行网点智能化改造升级 。
第一是营销增收 。 通过要客识别与潜客识别技术 ， 网点后台系统能够实现VIP客户无感秒级识别、潜在客户需求洞察 ， 帮助业务经理及时响应需求 ， 有的放矢地提供服务 ， 实现精准营销 ， 提升客户的网点办理体验 。


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要客识别准确率达到99%+
第二是运营增效 。 智能化系统实时记录与呈现的热力图、轨迹图、排队时长等态势分析信息 ， 可以帮助管理者预知银行的业务高峰 ， 更好地调配网点人力资源 。 从更宏观的角度 ， 在跨网点的资源调配、人员管理、业务安排 ， 以及新的网点选址等需要决策的场景提供智能化的建议 。

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态势分析 ， 实时监测 ， 网点运营实时在线
第三是安防降险 。 针对7*24小时营业的ATM场景 ， 智能安防系统可以起到拓展人工服务的作用 ， 在安保人员无法实时覆盖的时间段 ， 对纵火、抢劫、敲砸设备等违法行为进行实时地报警 。 对一些存在潜在安全风险的行为 ， 比如异常徘徊 ， 可以进行及时地布控和预警 ， 助力银行网点管理高效、风险可控 。


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安防AI识别异常行为 ， 7*24小时常态化覆盖
行业案例分享 在邮储银行深圳分行的新一代旗舰网点建设中 ， 华为联合英创艾伦为客户提供要客识别、精准营销等一站式银行智慧网点解决方案 。

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邮储银行深圳湾支行“咖啡银行”场景营销
通过精准分析和画像 ， 在“咖啡银行”的场景基础上实现引流 ， 提升获客效率 。 通过VIP客户无感秒级识别 ， 变革传统接待方式 ， 提升业务转化效率 。


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Altas+iCOS应用平台组成网点营销运作“智慧大脑”
银行智慧网点解决方案实现网点智能设备的互联 ， 可以有效承载网点的大量智慧应用 ， 灵活适配网点营销和运作的多样化需求 ， 帮助客户将银行网点建设成智慧、安全、可复制的营销体验中心 。
把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织 ， 构建万物互联的智能世界是华为的愿景 ， 华为将持续协同生态伙伴打造适配不同场景的解决方案 ， 帮助客户实现组织的全面数字化转型 。

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