一人穷游中国|你的提案改善制度为什么不能持续？作者|李昊全文总计3134字

作者|李昊
全文总计3134字，需阅读8分钟，以下为正文：
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我收到和听到过很多反馈，就说公司的提案改善制度（有些企业称为微创新、合理化建议、创意功夫等）不是热不起来，就是热一阵儿就销声匿迹了。
也不清楚是什么原因，很莫名其妙。
那么，今天，我通过互联网的一个思维模型，迁移到制造业，来分享一下改善到底该如何持续？
我的方式可能会和正宗的创意功夫有所不同，但是实现了目的和目标，那就是发挥员工的创造力，培养了员工发现问题、提出问题和解决问题的能力。
在制造业的时候，我并不知道这个模型。但是，现在对标起来感觉十分相似。可以为你所用。
那么，这个模型是什么呢？
AARRR模型，海盗模型，俗称转化漏斗模型。分别代表五个英文单词：
Acquisition获取用户
Activation提升活跃
Retention提升留存
Revenue获取收入
Referral自传播

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简单来说，它根据不同阶段用户参与行为的深度和类型，把用户生命周期分为五个重要的环节，层层递进，实现最终用户的转化。
这五个环节对于用户而言就像闯关一样，每一层都会有一定的流失，也就是说：注册的用户未必活跃，活跃的用户未必付费，付费的用户未必推广等等。
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反观我们的提案改善制度，是不是想培养出一些积极的员工，然后感染更多的员工参与到改善活动呢？
那么，我们想要“自传播”的员工越来越多，就要不断地转化他们。
所以，最上层的获取用户基数越大，然后层层运用合适的方式方法就会保障结果是“多”的。
也许，你会说了，我企业的员工都已经是我的用户了，第一层没有必要获取了呀。
可是，我反问一句，如果他已经是你的用户了，他提改善提案了么？如果没有，他至少目前还不是。
这就是传统思维和用户思维的根本区别。
其实，也可以理解为推动和拉动的区别，拉动一定是基于需求。
下面，我从几个环节，分享三招给你：
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第一招：降低门槛，放宽入口（对标获取用户层）
据我了解，很多企业为了把提案改善制度做好，制定了非常严谨的表格，设计了非常周密且复杂的审批制度。比如下图：

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这绝对是一个设计的很好，布局很完美的表格，但是它真的好用吗？先别着急说答案。
咱们按照精益原则来分析一下。先定义一下价值，这个价值谁说了算？答案是使用者。
比如我们去银行办业务，会不会抱怨它们的表格很麻烦呢？
那么，使用者是谁呢？答案是一线员工。
我们给他画个像，画像是互联网常用词汇，指的是用户画像。
-学历不高，一般低于大专；
-文化水平不高，读、写、说能力相对较弱（绝没有贬低之意）；
-认知能力和逻辑思维相对较弱（绝没有贬低之意）；
-年龄分布不均匀，但是30-40岁居多；
-打工的核心诉求：赚更多的钱。
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那么，这样的角色在填写这张表格的时候，会不会遇到困难？
我们可能觉得“背景”“措施”“效果”这类词汇很容易理解，可是对于他们来说是有一定认知障碍的。
我们可能会展开一次培训，把这些框框里面写什么内容教明白，但是，新的困难又来了：
知道要写什么了，就会写了么？
未必，这又涉及到词汇量、文字组织能力了，又是一个困难点，再别说格子就那么小，写的文字数量无形中又受到了约束。