微信|焦虑的美团：外卖不赚钱反压榨骑手，新业务烧钱无底洞不见利润( 二 ) 社交

比如，之前外卖骑手去人大知行公寓楼送外卖，只能选择从北门进入，所以系统计算送餐时间，会以北门作为测算依据，大概要花4分钟时间。然而随后有一些骑手发了一条捷径，如此一来这单的配送时间就变得宽裕了起来。所以，骑手会把节省出来的时间用来跑下一单。不过在很多骑手这样操作之后，平台居然相应缩短了订单时间，就像“打补丁一样把BUG修复了” 。
从这波操作来看，大数据作为方便用户、提高骑手效率初始的产物，最终却变成了平台“压榨”骑手“剩余价值”的工具，实在是令人难以接受。
为什么美团如此压榨骑手？据新一季美团财务显示，其实外卖每单盈利不足4毛，但这并不能成为压榨骑手的理由。
新业务烧钱无底洞又遇监管
截至2021年3月底，美团年度交易用户数和活跃商户数均创历史新高，分别为5.7亿和710万。
美团用户的高增长源于其社区团购“大撒币” ，但这也间接导致公司一季度新业务亏损80.44亿元，同比暴涨489.9% 。
多个行业人士认为，这些新业务仍需大量的投入资金且短期内几乎看不到成效，新用户增长超预期也许只是昙花一现，难以持续。社区团购竞争激烈，政策风险，投资巨大，利润微薄，恐怕竹篮打水一场空。为此，美团也曾在4月底发公告宣布准备募资100亿美元。
长久以来，王兴一直践行“无边界” ，在“无边界”的指导下，美团业务四面开花，这导致公司连续多年处于巨亏状态。
据媒体报道，一季度美团优选营收大约是2020年四季度的两倍，约12亿元，据此计算，美团为社区团购烧掉的钱或在62-72亿元。考虑到报告期内美团新业务共计营收98.56亿元，公司为新业务累计烧掉的钱约在179亿元，社区团购约占35%-40% 。
和同竞争对手拼多多的比较：按照一般电商平台营收约为GMV的10% ，美团优选的GMV约为120亿元，而拼多多旗下的“多多买菜”一季度GMV约108亿元，亏损幅度在25-30亿元之间。
“这表明美团优选的GMV仅比多多买菜多出十几亿，但亏损却超过一倍。而这种数字放到电商平台发展过程中，完全可以认为这个电商平台的投入产出比不合适。 ”香港知名投行分析师李歆指出。美团若不能保持现阶段优势，在市场份额上，可能面临被多多买菜争夺。
另一方面则是监管的关注。 2021年3月3日，市场监管总局曾对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等社区团购平台的不正当价格行为处以150万元的合并罚款。
市场监管总局有关发言人对此表示， 2020年下半年以来，大型互联网平台涌入社区团购市场，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张、“跑马圈地”、抢占市场、无序竞争。这种不正当价格行为，严重破坏了正常的市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。
行业人士认为，即使美团可以把社区团购等业务视为新的增长点，短期内的亏损也将难以避免，甚至会越来越大。
另外，社区团购的“价格战”消减也在困扰美团，随着“价格战”的降温，平台优惠力度的降低，订单量就会跟着减少，在提高用户复购率上，或许还是取决于优惠力度。
但目前，社区团购的热潮逐渐下降，平台以及商户的补贴金额和促销活动，也在逐步缩减，伴随社区团购这种新的流量入口业务展开，虽然在短期时间内增加流量用户数量，长期来看平台能否抓紧存量用户，才是用户增长的关键。如果美团无法牢牢抓住短期激增的用户，那么热潮退却后，便是遗留的满地苍凉。

原文作者：天一
编辑：邱天一