新商业情报NBT|“玩物得志”要让更多年轻人消费文玩,上线一年交易总额突破20亿
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打造标准与寻找增量 。
作者|黎佳瑜
这是「新商业情报NBT」报道的第588家创业公司
上线一年GMV突破20亿 , 积累2000万用户与20万商家 , 累计完成四轮融资——用创始人唐金尚的话来说 , 玩物得志是一家增长飞快的公司 。
定义为一个国风文化电商平台 , 玩物得志主打文玩工艺品的线上交易 , 于2018年11月成立 , 2019年3月正式上线APP 。
创始人唐金尚是个90后 , 先后在京东、阿里任职 , 曾在某知名文玩平台参与行业首批商家的线上化教育 。 他告诉《新商业情报NBT》 , 创立玩物得志 , 一方面是因为文玩交易的存量巨大 , 但线上化程度低 。 另一方面 , 2018年直播电商的兴起解决了非标品在图文时代流量转化效率低的困境 , 并因此加速了行业的线上化进程 。
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早在2017年 , 淘宝直播就开始推动文玩直播 , 此后抖音、快手等新视频平台也相继瞄准了这一垂类 。 但在唐金尚看来 , 文玩是一个基础设施薄弱的传统行业 , 从商品、服务到渠道 , 都需要在线上化过程中重塑 , 对于大平台而言 , 整合难度大且效益低 。 这为专业化程度更高的垂直平台提供了生长空间 。
QuestMobile数据显示 , 玩物得志今年4月的MAU达488万 , 是当月综合电商APP月活榜单前十名中唯一的文玩交易平台 。 据唐金尚估算 , 文玩市场规模体量大约在2万亿元 , 但目前还有90%存量没被挖掘 。
“我们的愿景很简单 , 就是建立服务标准 , 把行业做大 。 既要服务行业里的精准客户群体 , 又要把这个标准渗透给更多年轻用户 , 让他们能进入这个行业 。 ”唐金尚表示 。
01|搭建“基础设施”
唐金尚认为 , “描述不符”与“劣币驱逐良币”是过去文玩线上交易的两大痛点 。 前者指买到假货 , 后者指劣质供给占领市场 。 这是因为上游供给过于分散 , 以夫妻店、个体商户为主 , 整个行业相对原始 。
直播将潘家园搬到了线上 , 但没有解决“十个人进潘家园八个被骗”的问题 。 对此 , 玩物得志的解决方案是首创“先鉴别、后发货”的鉴别服务 。
具体来说 , 商品成交后 , 需要先寄往平台自营仓 , 由鉴别师对实物做开箱查验与质检;商品通过检验后 , 由平台出具鉴别证书、统一包装并寄给买家 , 一旦发现商品质量问题将直接进入售后保障流程 , 并对商家做处罚 , 保障用户的购物权益 。 玩物得志为每笔订单提供唯一的商品溯源码 , 商品入库后的全流程都可以据此进行追溯 。
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这种由平台扮演裁判员、深度介入交易环节的做法与潮鞋交易平台“得物”相似 。 潮鞋交易已经形成了相对成熟的市场价格体系 , 平台可以据此给出参考价格区间 。 相比之下 , 文玩交易类目繁多且以孤品为主 , 而当下行业也只有材质的标准 , 而没有价值标准 , “比如鉴定和田玉 , 化学物质都一样 , 但新疆、青岛和韩国产的和田玉 , 价值可能相差十倍 。 ”
唐金尚认为文玩交易并非没有“标准” , 只是过去存在于行家和玩家的心里 。 因此 , 玩物得志要将圈子里的“约定俗成”整合成为一套市场化的标准 , 并通过先鉴别后发货的服务模式 , 向商家与用户两端输出 。
鉴别师因此成为建立与输出标准的关键 。 玩物得志已与500位鉴别师达成合作 , 他们拥有GAC(中国宝玉石鉴定认证)、CGC(国家注册鉴定师)、FGA(英国宝石协会)、NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验管理中心)等认证资质与证书 , 和资深经验 , 以全职或兼职的形式服务于鉴别环节 。
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