汽车观察家|召回门欺客事件让东风本田又火了,“机油门”“失速门”风波未平
对于本田汽车 , 早些年 , 坊间一直流传着这样一句话 , 叫做:一日本田 , 终生本田 。 透过这句话 , 将本田汽车高品质、高保值率的产品印象全面展现出来 。 然而 , 近两年 , 本该是代表消费者对本田无上赞誉的这句话有了新的说法 , 变成了:一日本田 , 终生遗憾!本来选择本田是件欢喜的事 , 没想到 , 本田车到手后 , 用户的噩梦才刚刚开始 。
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先说事件:5月29日 , 本田在国内宣布进行一次大规模召回 , 召回车辆共计774774辆 , 几乎涉及本田在国内现售的所有车型和讴歌品牌部分国产车型 , 其中涉及东风本田哥瑞、竞瑞、杰德、思域、思铂睿、INSPIRE、XR-V、CR-V、UR-V、艾力绅系列汽车 , 共计378625辆 。 涉及广汽本田锋范、奥德赛、冠道、缤智、飞度、凌派、雅阁系列车型 , 以及讴歌TLX-L、CDX、RDX车型 , 共计396149辆 。 召回车型生产期间均为2018年7月1日至2018年12月31日;召回自6月1日起开始实施 。
召回的原因为:由于在燃油泵叶轮的制造过程中树脂成型条件不完善 , 导致叶轮树脂密度不足 。 叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形 , 并与燃油泵壳体发生干涉 , 导致燃油泵工作不良 , 极端状态下可能出现车辆行驶中发动机熄火的情况 , 存在安全隐患 。
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在汽车行业 , 尽管汽车召回属于“亡羊补牢” , 但同时从一定程度上来讲 , 也是车企负责任的表现 。 但是如果一家车企在短时间内多次进行召回 , 尤其是针对同一问题进行连续大规模召回的话 , 那绝对是不正常的 , 直接反映出这家车企在产品层面存在严重问题 。
从“机油门”到“失速门” , 再到此次“熄火门” , 东风本田不断刷新本田认知
精耕中国市场多年的本田 , 旗下不缺“神车” , 比如东风本田CR-V , 早先曾一度是国内SUV细分市场的销冠 , 加价都不一定提到车 , 尽管后来被哈弗H6打败 , 但名气不减当年 , 销量依旧夸张 , 直到这一代CR-V上市 , 本来同样火爆的势头却因“机油门”戛然而止 。
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2017年下半年 , 正处于销量爬坡期的CR-V出现“机油增多”、“机油乳化”等问题 , 但东风本田起先并没有采取措施 , 甚至对于越来越高的呼声也视而不见 , 消极应对 , “拖”字当先 , 闷声发大财 , 直到“机油门”事件在全国多个地区大面积爆发 , 直到国家市场监管总局介入调查 , 东风本田才在2018年5月份宣布停售1.5TCR-V车型 , 并召回130455辆CR-V 。 同年7月 , 东风本田因同样问题宣布再召回294511辆思域 。
作为东风本田旗下两大销量支柱 , CR-V和思域的召回极大的影响了本田的声誉 , 同时也极大的影响了东风本田的销量业绩 , 自然也严重影响了东风汽车集团的“腰包” , 因为 , 东风本田历来都是东风汽车集团的最要的盈利板块之一 。
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“机油门”基本解决之后 , CR-V与思域的销量又逐渐攀升至原来的销量水平 , 但经此一“役” , 东风本田CR-V与思域的产品保值率大受影响 。 不过 , 事情远没有结束 , 刚刚送走了“机油门” , 这尊“瘟神” , 新的“失速门”又出现了 。
而这一次事件 , 是由东风本田的兄弟单位广汽本田旗下的雅阁首先“挑”起来的 。 不过 , 与东风本田一样 , 广汽本田刚开始也是一个“拖”字了结 , 最后在舆论的压力之下 , 才于2019年8月宣布召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车 , 共计222674辆 。 采用为用户车辆安装优化中冷器出口空气流速装置的办法 , 来消除高速失速的安全隐患 。
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