自助餐|北京市一海鲜自助餐厅扣顾客100块钱押金遭投诉,商家直呼太委屈:剩这么多,我们有错吗?

吃过自助餐的人都知道,自助餐厅里面菜品丰富,水果、蛋糕、烤串、烤肉、饮料等等,应有尽有,而且还不限量,只要你能吃,吃多少都行,自助餐也因此得到很多人的喜爱,尤其是饭量大的人,对于他们来说,自助餐要比其他饭店合适的多。虽然自助餐不限量供应,但店家都会在用餐前提示,尽量少拿多取,避免浪费。
6月3日,北京市,据媒体报道,一家自助餐餐厅老板吐槽,一桌客人在用餐后,留下一桌残羹剩饭,他扣下押金,却遭到顾客的投诉,他将客人用餐后的餐桌录成视频,网友直呼,罚得好。这究竟是怎么回事呢?
自助餐|北京市一海鲜自助餐厅扣顾客100块钱押金遭投诉,商家直呼太委屈:剩这么多,我们有错吗?
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据了解,事发当天,这家海鲜自助餐厅接待了一桌客人,按照要求,顾客在用餐前先交100元押金,如果用餐后没有剩食物,100元全部返还,但是如果客人剩下食物,店家会酌情扣除一部分押金,而且店家还提前告知顾客勤拿少取。
然而,就在顾客用完餐后,店家发现桌子上还剩了不少食物,只能扣掉100元的押金,没想到这却引起顾客的不满,直接将他们投诉了,店老板觉得十分委屈。从网传视频可以看到,桌子上一片狼藉,海鲜壳和食物被扔得到处都是,还有食物的汤汁、酱汁洒在桌子上,桌子上有两个小锅,其中一锅里剩的食物较少,但另外一个锅,剩了整整一锅的食物,里面都是已经煮熟的鲍鱼和鱿鱼。
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另外桌子上还有一盘鲍鱼,一盘蟹,一整盘海螺,还有几瓶饮料。店老板一边拿起鲍鱼,一边讲述,顾客还说鲍鱼是臭的,看这活鲍鱼,还吸盘呢,拉都拉不下来。
他表示,这桌顾客剩下的海鲜已经远远超过他们的扣费标准,海螺剩一盘,螃蟹剩一盘多,锅里面有十多个鲍鱼,活的鲍鱼还剩很多。自助餐厅收取押金是一件很正常的事情,其他商家可能会限时2个小时或2个半小时用餐,但他们没有,既不限时,也不限量。但是像这位顾客吃完后还剩那么多,他们把剩余食物扔掉会很心疼。
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在这家店中,只要顾客取走食物到餐桌,店老板是不可能将其回收的,所以只能折扣押金。“我们一桌是100元押金,我们平时也会扣客人浪费的,一般都是二十、三十元,剩得少的我们都不扣钱,我们会告诉顾客勤拿少取,浪费食物押金就退不了,而且店里都有牌子,上面写着,食材珍贵,勤拿少取,杜绝浪费。我们也不会随意扣客人钱,正常来说,这件事做得没问题。”店老板有些委屈地说道。
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对此,网友们纷纷发表看法,有网友表示,这个罚200都不多。
还有网友称,这次支持店家!给自助餐店家提个建议,明码标价,吃不完的称重,按重量收费,食客可以带走,避免浪费。
也有网友认为,自助餐总有浪费的,还有火锅店的自助小料也是浪费,有的一个人就弄三四个小料碗,感觉自助餐助长了浪费。
自助餐|北京市一海鲜自助餐厅扣顾客100块钱押金遭投诉,商家直呼太委屈:剩这么多,我们有错吗?】大家都有什么看法?