「猫爪杯」猫爪杯套路背后！电商常亮：人性就是屡试不爽的吸金机器电子商务|星巴克

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【「猫爪杯」猫爪杯套路背后！电商常亮：人性就是屡试不爽的吸金机器】

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4月7日下午，星巴克微信公众号发布消息称，上线落樱飘雪冷萃和猫爪系列星杯， 4款全新星巴克猫爪系列新杯今日在全国星巴克门店推出，还有两款猫爪杯——紫樱猫爪杯和萌趣猫尾杯，于4月13日上线，天猫旗舰店和门店同步发售！
于是，考虑到今年更加“特殊”的情况，紫樱猫爪杯和萌趣猫尾杯于4月13日至15日开启线上预约的发售方式！线下门店的购买采取线上预约机制，同时小程序每天抽取预约名额。

熟悉的配方，熟悉的主角，瞬间把我们带回去年“万人空巷”的猫爪杯抢购事件。
猫爪杯发售后，其在网络上的热度一直不低。 “因争夺猫爪杯大打出手”“网警善意提醒”“星巴克官方宣布补货”等消息推动了舆情于当日17：00~18：00到达高峰。

早在发售前两日，网上关于猫爪杯的热度早已存在，尤其是25日22：00到26日凌晨，猫爪杯的网络热度到达小高峰。

网上围绕“猫爪杯”杯身展开的话题有造型、可爱、樱花杯、少女心等。其中猫爪造型的话题讨论数量远高于其他。

笔者非常好奇，猫爪杯究竟为什么能火。
究其原因，作为全程参与这一营销事件、时任猫爪杯电商负责人之一的常亮，将这一现象级的营销事件归纳为三大重要因素的结果：消费升级、新零售模式以及势不可挡的新媒体。
猫爪杯营销负责人常亮
一、消费升级，满足市场需求
常亮认为，如果将消费升级比作四场战役：生存战、价格战、品牌战、以及品质战。
而今国民消费升级已经度过第一二阶段，除了一线城市正向品质战过度外，绝大多数的非一线城市都处于第三大品牌的阶段，这个阶段人们所追求的刨去性价比、品质感之外，更多关注的是大品牌、知名度，一方面大品牌能够代表产品的专业度，另一方面品牌更是身份的象征，以及购物的“圈子”阶级的认同感！
而今，国民消费水平已然达到了小康水平，人们更愿意接受更健康、更高端的产品，星巴克的猫爪杯恰恰代表了咖啡这一品类的金字塔水平。
同时国民消费习惯正在更新迭代，抓住品牌就是抓住财富，引用小米创始人雷军的话就是：“过去20年城市发生的IT化、互联网化、移动互联网化，农村现在几乎都为零。今天在城市里做过的，在农村全部都可以重来一遍。比如农村互联网金融和农村电商。现在的互联网是城市主导，换一个思维看，空间无限。
二、新零售模式，线上线下打通
紧接着常亮补充道，如果说消费升级是新需求，那么新零售则无疑是帮助用户完成这种消费蜕变的平台。
本世纪的初期，当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出，电子商务发展到今天，已经占据中国零售市场主导地位。