人民日报国际【驻外随笔】俄罗斯消费者爱上在线购物图为外卖员正在步行配送外卖俄新社发“

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图为外卖员正在步行配送外卖俄新社发
“比起送餐，他们更在乎的是沿途的风景” ， “他们的主业是思考人生，副业才是送货”……经常看到网友这样吐槽当地外卖员，采访人员也深有同感。跟同行相比，俄罗斯外卖小哥送货实在是太慢了。
【人民日报国际【驻外随笔】俄罗斯消费者爱上在线购物】但吐槽归吐槽，疫情期间，外卖员们俨然承担起了保障当地居民日常生活所需的重任。在俄罗斯的大街小巷，经常能看到外卖员穿着黄色、绿色制服或步行、或骑着自行车往来穿梭。从送餐、送药到买菜、买日用品，他们成了名副其实的流动保障军团。
网购有了新发展
对居家隔离的俄罗斯人来说，除了外卖小哥，还能经常见到的就是快递小哥。他们大多开着小货车在奔忙。据了解，受疫情影响，在线购物订单量激增，俄罗斯最大的在线出租车公司也上线了配送服务，的哥们摇身一变，加入到送货、送餐的快递大军中。
“哪个APP送货速度快？哪个购物网站货物全？哪个快递公司有无接触配送服务？”自3月30日莫斯科实行全民居家隔离制度以来，朋友之间互相分享的生活信息大多是这些，大家手机上的俄罗斯在线购物、外卖APP的数量也明显增多。

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图为快递员正在送货俄新社发
俄罗斯电子商务企业协会主席阿尔乔姆?索科洛夫指出，在新冠肺炎疫情蔓延的情况下，俄罗斯的电子商务营业额增长了30％。根据阿里巴巴集团发布的消息，菜鸟物流在自我隔离期间为俄罗斯客户运送了7500吨来自中国的包裹，比去年同期增长61% 。
俄罗斯商业咨询网站公布的信息显示：2019年，俄罗斯12岁以上的网民数为9440万。在青少年（16-19岁）中，互联网普及率几乎达到了100％，在20-29岁类别中，该指标保持在97％的水平。根据央捷科斯（Yandex）市场分析5月14日公布的数据，俄罗斯最近4个月在线购物的用户数增长40% 。较高的互联网普及率、年轻化的网民结构，让当地的网购市场充满了发展潜力。
广大商家纷纷进军网络
除莫斯科、圣彼得堡等大城市外，俄罗斯其他地方尤其是偏远村落的居住点分散较远，人口密度低，这让在线购物成为一个不错的选择。但移动支付使用率不高、物流时效差等成为其重要制约因素。近年来，俄罗斯十分重视物流网络的建设，致力于完善物流和仓储设施，提供配送效率。举例来说，网购平台“奥松”已投入数十亿美元用以发展物流，包括在主要城市安装智能提货柜等；菜鸟物流将与俄罗斯邮政等公司一起优化运送路线、降低物流成本。这些基础设施建设，将会在成为未来俄罗斯电子商务发展的长期动力。

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俄罗斯的打车软件上线送货、送餐服务图为手机截图
在网购成为俄罗斯民众全新生活方式的同时，各网站间的竞争也日趋激烈。采访人员发现，除了大型商超、巨头互联网公司的建立自己的购物网站之外，一些小型连锁超市、甚至郊区的农民也开始建立自己的网站销售商品。
专家分析普遍认为，疫情结束后，俄罗斯电子商务市场将继续增长，因为人们通过互联网购物的习惯将在疫情后延续。
责编：孟祥麟、王海林、薛丹

人民日报国际 【驻外随笔】俄罗斯消费者爱上在线购物

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