歪果仁协会|Factory?DIY，竹间智能发布一站式企业级情感人工智能平台——Bot( 二 ) 2020年05月29日

第二层为AI平台层，由多个AI模块构成两大平台即BotFactory?和Gemini平台。 BotFactory?平台是面向全场景，端到端开发对话交互机器人的平台，可以开发ToC机器人，也可以面向ToB业务。 Gemini是围绕知识创新及应用构建的平台，帮助企业用AI挖掘、自动构建等技术，将海量的非结构化数据、半结构化数据加工成知识图谱，并结合业务特点，开发出各种智能应用。
第三层则为应用层，基于平台开发的各项智能应用，可以直接完成场景落地。包括竹间基于语音语义的AIContactCenterTotalSolution、基于知识图谱的应用。这些应用功能已经经过实际验证，可以集成企业已有的系统，快速升级为智能化业务系统。未来也会跟合作伙伴一起合作，发布更多的企业级智能应用。
第四层是基于行业的完整解决方案，通过智能化应用在不同的行业场景下，累积成为标准的行业解决方案。智慧金融行业的应用中，通过AI技术进行精准营销、客户激活、智能投顾，财经分析，基金图谱，金融业务办理，金融催收回访、人群画像分析等等。
人人都可以DIY的机器人平台
BotFactory?2020具备三大特点：预训练意图轻松打造个人助理、企业助手、业务助理；百项内置技能实现开盒即用；聊天场景快速构建。
0代码创建一个机器人，上线后，机器人通过自学习持续提升回答准确率，并且拥有简易维护的特点。升级了英文语义模型后，在BotFactory?2020上可以创建英文机器人，甚至可以通过英文进行外呼。
以业务目标驱动对话场景，构建可迭代的对话场景。
用NLP的方式解决语音场景下转写不准确、吞音丢字等纠错难点。同时升级了对话行为分类、对话信息抽取，精准意图识别等多项理解技术。优化了细颗粒度的模型，包括业务上下文、长句多意图的理解和的不同领域的情绪识别。
场景和业务数据打通，知识自动更新。
覆盖金融、智能终端、医疗医药、智慧教育、互联网、传统六大行业，领域模块快速启动，实现机器人的自学习。
既可服务于企业，又可以服务消费者
在B端， BotFactory?2020已预训练了近千个各行业领域的意图，以及大量的语义解析模型和行业知识模版，实现短周期内快速投入上线，节省人力和时间。对于部分需要定制化服务的企业，在机器学习自动化平台上，意图模型、语义解析模型、问答模型都可以进行二次开发，也可以引进新的模型，让定制化更简单，更符合企业需求。解决传统对话机器人维护困难、缺乏有效自学习的问题。
ToC端， BotFactory?2020上有已经开发的百项技能，在很多IoT语音助手上都可以访问到这些技能。同时，竹间还提供技能开发平台，广大开发者可以在平台上打造技能，也可以快速地上架到各大开发者平台，实现AI能力与价值创造的平衡。竹间也在和汽车主机厂合作，打造个性化的车载助理，研究有前瞻性的场景。
【歪果仁协会|Factory?DIY，竹间智能发布一站式企业级情感人工智能平台——Bot】—完—