『』为什么领导总觉得手下不行?
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每个管理者都面临过这样一个问题 , 为什么事情交代下去 , 最终的结果总是达不到预期?
而每个员工也都会有类似的困惑 , 为什么领导好像总对我的表现不尽满意?
这其实是管理不够精准而形成的“信息差” , 简单来说就是你以为的并不是我认为的 。
这种“信息差”因为人与人交互而永远不可能被消除 , 只能通过一些方法、措施去减少或减弱 。
首先 , 目标与节点 。一件工作源自于一个目标 , 而一个目标又由多个节点组成 。
通常上级与下属都会分别对目标与节点存在认知偏差 , 这个偏差不是指目标量化的偏差 , 而是对达成目标所需要匹配的能力和资源 。
其主因在于管理者对于目标难度认知偏低 , 而对属下、团队能力预估不足 。
比如领导要求一周时间做一个企业宣传片 。 懂行的人都知道一个好的宣传片一周时间是不可能完成的 , 不但要找素材、拍摄、剪辑 , 还有大量的后期工作 。
很明显领导对目标难度认知不足 。
比如要求一个搞技术的做技术交流会 。 一般专精技术的人都是“直男” , 并不具备将技术语言翻译成销售、市场语言的能力 , 最后的结果就是他讲得很兴奋 , 客户听得很懵逼 。
而对资源匹配的偏差在于过程管控不到位 。
很多管理者都是把任务一交代 , 就等着出结果 , 美其名曰我只看结果 , 咋可能呢?明显很扯淡啊 。
作为上级不主动紧盯工作过程 , 反而认为下属会完美的按照自己的思路执行 , 那下属早就升级做领导了 , 只能说明这个领导水平不咋滴 。
对于每个目标节点的时间、量化指标等都需要密切关注 , 以防执行出现失误、偏差 , 好及时纠偏、止损 。
其次 , 责任与激励 。目标与节点清晰了以后 , 要对每个目标、子目标、多级子目标等都指定责任人 。
也就是说一个目标由多个责任人组成 , 不是从头到尾只有一个人在负责 。
不管哪个目标出了问题 , 都可以第一时间找到责任人 , 了解执行情况 , 方便及时挽回损失并补救 。
指定责任人的目的不是为了出了问题找替罪羊 , 而是充分聚焦团队管理、执行层面的问题并不断改进 。
对于责任人一定要有激励措施 , 可以是精神也可以是奖励、奖金等 。
精神激励最简单也最容易激发执行力的就是赞美了 , 大到总目标 , 小到一件事 , 只要做的好都不要吝啬赞美 , 要给予下属充分的尊重与认可 。
在做好精神激励的同时 , 做出仪式感发点奖金就更好了 , 毕竟没有谁不爱毛爷爷的 。
最后 , 复盘与培养 。工作的目的不仅仅是为了完成目标 , 更重要的应该是传承 , 传承工作精神与经验 。
比如每个公司每年都有很多目标 , 但是大体目标范围都类似 , 实施路径也没有太大的差别 , 也就是说我们每年或者每个目标所做的就是在简单重复 。
要提成企业经营效率、效益 , 就必须将每次目标达成的宝贵经验传承下来 。
最好的办法就是复盘 。 通过复盘将每个执行细节固化并形成制度 , 并不断改进 , 一次次提高目标达成率 。
而在此时 , 也充分培养了团队成员 。 团队复盘会有效地提高每个人对工作的认知与执行能力 。
知道自己哪里做的好要继续保持 , 哪里做的不好要改正、改进 , 不断进步 。
这样整个团队的战斗力也就上来了 。
一般来说 , 总觉得手下不行 , 其实问题的80%恰恰出在上级身上 , 其他的在执行人 。
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