音乐听歌中途插广告,QQ音乐为何不顾吃相?( 二 )


反观腾讯音乐 , 虽有 6.5 亿用户 , 付费用户只有 4000 多万 , 比例仅 6.5% 。
音乐听歌中途插广告,QQ音乐为何不顾吃相?
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那么 , 全球第一的 Spotify 是如何吸引到这么多付费用户的?答案 , 就是靠“音乐插播广告”的骚操作 。
一个用惯了国内音乐软件的人 , 打开 Spotify 的第一秒就会被“垃圾”的用户体验劝退 。 Spotify 的逻辑是这样的——
只要免费注册成为会员 , 理论上你就能免费听到曲库中的所有歌曲 , 但你没有任何选择权 , 音乐随机播放 , 切歌也有次数限制 。
此外 , 就是广告的狂轰乱炸 。 每隔几分钟 , 就会有音频广告跳出来 , 音量往往默认自动增大 , 你还不能静音 , 否则广告也会暂停 , 广告面前 , 你根本无处可逃 。 偶尔 Spotify 还会弹出一则视频广告 , 看完视频可以获得 30 分钟免广告的机会 。
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说白了 , Spotify 差不多就是靠“恶心人” , 来强行逼迫用户付费 , 这和 QQ 音乐的策略如出一辙 。
看起来容易 , 但 Spotify 的“作业”真抄起来却很难 。
首先 , 相比国内音乐平台单一的会员体系 , Spotify 的付费模式更加灵活 , 它为个人、学生、家庭设置了不一样的套餐 , 提供部分优惠 。 这让他能以更低的客单价换取更多的用户增长 。 这一点 , QQ 音乐也有 , 比如专门针对学生群体的套餐 。
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更重要的则是市场环境 。 在 Spotify 成立的 2008 年 , 市面上还不存在任何的替代产品 , Apple Music 的诞生是 7 年后的事情 。 作为当时互联网上唯一能免费听正版的平台 , 加之有强大的免费版权库作支撑 , 任凭 Spotify “花样作死” , 也不用担心用户流失的问题 。
而现在国内的音乐平台竞争环境 , 恐怕已经很难再容得下 QQ 音乐“任性”了 。
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手握杀手锏 , 腾讯克制一些又何妨?
随着 2019 年阿里入股网易云音乐 , 在音乐这个战场上 , 形成了中国互联网史上罕见的竞争格局——NBA(网易、百度、阿里)联手对抗腾讯 。
这场竞争的核心在于版权 , 这恰恰是腾讯独霸国内音乐平台的关键因素 。
2017 年 7 月 , 腾讯正是依靠版权发动攻击 , 让云音乐的歌单一夜变灰 , 从而成功遏制住了正处在上升期的云音乐 , 从对手那里抢走不少客户 。 后来 , 腾讯和网易相互授权 99% 曲库 , 但剩下的这 1% 仍为腾讯带来了 15% 的用户增长 。
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至今为止 , 云音乐上的周杰伦仍是一片灰色
其实 , 和前几年相比 , 现在的年轻人已经培养出了不错的音乐付费习惯 , 用市场占有率变现 , 只是一个时间问题 , 把握着音乐市场终极杀手锏的腾讯 , 完全用不着如此激进 , 为了提升付费率 , 冒天下之大不韪去增加广告 。
但另一个层面 , 用户之所以对 QQ 音乐的改版如此愤怒 , 也和腾讯音乐一贯“重版权、轻体验”的产品调性有关——细节没有云音乐考究、界面和广告杂乱 。 再加上这次向已付费用户无差别推送广告 , 用户积攒已久的不满情绪 , 瞬间被点燃 。
从 QQ 内的一个播放器 , 做到全球最赚钱的音乐流媒体平台 , 从商业的角度 , QQ 音乐毋庸置疑是成功的 , 它让音乐平台看到了更多的可能性 。 但如何在付费、体验和用户粘性之间寻求到一个平衡点 , 仍是腾讯要去解决的问题 。