杭州的华女士
上个月花了近4万元
在杭州万象城迪奥专柜
买了一个奢侈品包
买回去后一直放车里没打开
最近她打开包装后却发现
这款包似乎有问题
华女士认为是假货
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华女士日常有购买奢侈品的习惯 , 4月20日 , 她在杭州万象城迪奥专柜买了一个白色的横版戴妃包 , 购物小票显示 , 价格是38000元 。 但买回去之后 , 华女士一直没使用 。
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华女士
因为那时候天气不好 , 我买的是一个白色的包 , 所以天气热起来我才打算用 。
最近 , 天气渐渐热起来了 , 华女士说 , 5月7日 , 她打开外包装后 , 包上面的一个细节 , 引起了她的注意 , 华女士甚至因此认定 , 她买到了假货 。
华女士
五金有问题 , 我买的是十字螺丝 , 但迪奥的包一般不会用十字螺丝的 , 一般用点状或者T字的 。 当时选的时候包是好的 , 但是他没有当着我的面包起来 , 给我的时候也没有让我打开来检查 , 就让我拿走了 。
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按照华女士的说法 , 买包时 , 她留意过包上螺丝的细节 , 可打包环节包离开过她的视线 。
采访人员从迪奥官网了解到 , 目前线上没有鉴定真伪的服务 。 发现迪奥包有异常后 , 华女士找了一家二手包店做鉴别 , 对方说这是假包 。
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华女士说 , 迪奥专柜购买的包都有30天的换包期限 , 5月9日 , 她把包送到了万象城迪奥专柜 , 要求对方换一个 。
华女士
他们说不行 , 也给不出正当的理由 , 我也没说这个包真假的问题 , 他们就说要去问一下上面的回复 。
包没换成功 , 不过华女士说 , 当时专柜还是接收了这个包 , 并给她写了一份说明 , 表明5月9日华女士把包送回了店铺 , 产品状态已经拍照确认双方认可 , 包没有提走 , 放在店铺 。 华女士说 , 之后迪奥专柜就不再联系她了 。
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直到换包期过后 , 她等到了迪奥的回复 。 对方称华女士的包非迪奥产品 , 让她提走 。
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华女士说 , 目前 , 那个迪奥包还在专柜 , 自己一直没有提走 。 采访人员陪她一起找到万象城迪奥专柜 。
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杭州万象城迪奥专柜店员
我们没有接到可以摄像的通知 , 可以稍等一下吗?
采访人员在门口等了半个多小时 , 不过万象城迪奥专柜的负责人始终没有露面 , 华女士也没有拿到自己的包 。
之后 , 杭州万象城的工作人员也赶了过来 , 介入协商 。 华女士终于拿回了自己的包 , 正如华女士所说 , 这个包的螺丝确实是十字型 。 另外还有个细节 , 包上的合格证有产品编码 , 迪奥专柜给的收据上也写了编码 , 两串数字是一样的 。
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华女士
我觉得这个包就是从专柜出来 , 没有动过它 , 但是这个包放在专柜这么多时间 , 到底有没有被调过包 , 我就不知道了 。
采访人员
华女士当天来换班的销售员在不在?
杭州万象城迪奥专柜店员
不好意思 , 我不清楚 。
采访人员
你觉得这个包不是你们这边卖出的 , 为什么还要收这个包呢?
杭州万象城迪奥专柜店员
不好意思 , 我不清楚 。 留下你的联系方式 , 过会儿有专人来负责的 。
华女士手上有位店长的微信 , 采访人员多次联系 , 对方都无应答 , 截至发稿之前 , 也没有收到迪奥方面的回复 。 对此 , 万象城方面表示 , 会介入沟通协商 , 华女士也准备通过法律途径替自己维权 。
转自:小强热线浙江教科
【【时尚一点】杭州女子近4万元在万象城专柜买的迪奥包是假货?!一个细节让她大为震惊……】来源:浙江广播电视集团
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