绿松鼠|小程序注册用户超2600万，喜茶发布数字化运营成绩单新京报讯（记者王子扬）5月29日

【绿松鼠|小程序注册用户超2600万，喜茶发布数字化运营成绩单】新京报讯（采访人员王子扬）5月29日，喜茶发布资料显示，历时两年，喜茶小程序的注册用户已超2600万，复购率300%以上，门店80%以上的线上订单来自小程序。刚过完八周岁生日的喜茶，在过去的几年间，一直持续布局年轻化、科技化、国际化战略。
据悉， 2018年喜茶上线微信小程序，旨在解决消费者长时间排队的问题。小程序投入使用后，实现了下单、预约和外卖一体化，也丰富了喜茶线下门店之余的服务场景，开启了茶饮数字化营销的时代。以“喜茶GO”小程序为载体，喜茶将巨大的线下客群转变成线上流量，通过运营转化，为线下销售也带来了良好的正向反馈。
据美团点评发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》显示，现制茶饮零售化趋势加强。一方面，堂食+外卖+零售将带来茶饮销售渠道的全方位拓展，另一方面，电话预订+门店排队+线上点餐将有效提升门店运营效率，现制茶饮门店坪效将得到有效提升，零售化趋势加强。基于目前消费用户的需求与网红商家连锁经营的现状， “提前点，到店取”的线上线下联动的销售模式将成为行业大势所趋。
事实上，数字化能力也成为衡量茶饮行业核心竞争力的一部分。通过小程序触达的大量用户，为喜茶提供了具有参考性的消费场景和行为数据。这些真实而全面的数据，对于喜茶产品研发和门店运营团队在了解用户喜好与需求，计算订单耗时和监测门店运营等方面，都具有积极意义。
新京报采访人员王子扬
编辑祝凤岚校对王心