枫林晚照 小刘死活不接电话,老板给员工小刘打电话
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小刘是设计师 , 刚毕业不久 , 就有这种初生牛犊不怕虎的劲头 , 干什么事情都很认真 , 也不少得到老板的表扬 。
老板觉得小刘不错值得培养 , 就把手头几个客户给了小刘 , 让小刘去跑客户 。
谁曾想 , 技术出身的小刘 , 看不惯职场的这一套 , 依然我行我素 , 见谁都怼 , 这不和客户闹矛盾了 , 老板打电话找他 , 他也不接老板电话 。
【枫林晚照 小刘死活不接电话,老板给员工小刘打电话】事情的原委其实很简单 , 客户让小刘把设计图改了 , 小刘就按照客户的意思改了 , 客户突然想起一个问题 , 问他那个功能件应该放在什么位置?
小刘就很不耐烦的说 , 没地方放 , 因为你把设计改了 。
客户也很生气 , 我让你改的时候 , 你也没提过啊 , 这个功能件没地方放 , 现在还没有下单 , 是不是还能改 , 什么叫没地方放 。
小刘态度极其不好 , 可能是别人改了他的设计 , 本身就有火 , 现在总算找到发火的机会了 , 小刘说:“不懂技术就不要乱改 , 改成这样都是你的责任 。 ”
客户更不高兴 , 我花钱不是买罪受的 , 不能钱交完了 , 你们就成了爷 , 我们成了任人宰割的羔羊 。 结果闹了个不欢而散 。
职场上会遇到形形色色的人 , 小刘就属于有点本事就骄傲的这种 , 还有点洋洋得意 , 我就看着你改 , 看着你出洋相 , 这样的想法是不可取的 。
小刘应该及时止损 , 当客户提出修改方案 , 应当讲清楚利害关系 , 而不能形成事实情况却看热闹 , 弄得客户生气 。
现在的小青年多么的有志气 , 弄不好还不想干了 , 老板的电话压根就不接 。 老板也在无奈中 , 只能给客户道歉 , 却联系不到小刘 , 心急如焚 。
小刘站在自己的立场上觉得自己没错 , 但是客户觉得小刘存在欺骗行为 。 对待客户 , 要及时指出问题 , 让客户自己选择 , 不能明知道有问题却不说 , 这样只能闹的不欢而散 。
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