【时尚一点】婚礼计划被打乱 又红又痛很“煎熬”

李女士反映 , 上个月染了头发 , 结果头皮又痛又红 , 当时马上要办婚礼了 , 过得很煎熬 。
杭州滨江宝龙城步行街有一家芭莎造型理发店 。 李女士说 , 之前在这里染过一次头发 , 觉得效果还不错 , 就充值办了卡 。 她的婚礼定在5月2号 , 4月22号那天 , 她来这里染发 , 花了八百多块钱 。
李女士:“我头发已经有很长一截 , 这里是黑色的 , 这里是浅色的 , 我就要把头发这个颜色 , 稍微弄一下 , 我想染一个冷棕色 , 等上染膏的时候 , 那个时候就已经不对劲了 , 上了头皮之后特别得痛 。 ”
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李女士说 , 当天结束已经是晚上九点多了 , 头皮上还有染膏的颜色 , 不太看得出有没有破皮 。 第二天她就飞往西安筹备婚礼 , 结果发现头皮出了问题 。
李女士:“感觉热热的 , 我这样子去摸我的头发 , 就感觉里面有一粒一粒的 , 一颗一颗的像结痂一样的东西 。 ”
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李女士提供了照片和视频 , 照片中 , 头皮表面呈现红色;视频中 , 头皮表面出现深褐色的痂 。
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西安高新医院诊断为化学品接触性皮炎 。 李女士说 , 婚礼前发生这样的状况 , 对她造成了很大影响 。
李女士:“我着急办婚礼 , 婚期很近了 , 我因为这个事情我耽误了很多时间 , 我本来约好4月26号左右去试妆 , 然后因为我头发头皮都不行 , 我还耽误了好几天 , 打乱了我的计划 。 ”
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李女士说 , 恢复期不能洗头 , 影响了试妆和造型 。 虽然头皮在婚礼前基本恢复 , 婚礼也照常举行了 , 可那段时间她过得很煎熬 , 还提心吊胆 。
【时尚一点】婚礼计划被打乱 又红又痛很“煎熬”】李女士:“我希望把染头发的钱退给我 , 我卡里的余额退给我 , 因为我以后肯定不会再消费的 , 再是赔偿 。 (赔多少呢?)赔三千元 。 (这个金额是怎么评定的呢?)我是觉得差不多 , 头皮染破了对我的影响挺大的 。 ”
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这家芭莎造型滨江宝龙店的店长表示 , 给李女士做造型的理发师还在忙 , 不方便出面 。
杭州芭莎造型滨江宝龙店店长:“这个也不是说技术吧 , 因为漂粉这个东西 , 本身在头皮肯定会产生一定的温度 , 可能是皮肤表层比较薄敏感的 , 可能就会有这种状况出现 , 事情在这里发生 , 我们肯定要承担一部分责任的 , 这是肯定的 。 ”
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店长表示 , 市场监管部门介入协商过 , 当时店里提出了解决方案 。
杭州芭莎造型滨江宝龙店店长:“退她当天的消费 , 然后赔偿她五百块钱医药费 , 这个东西我们也是答应的 , 后来她自己又说不行 , 她跟我们要三千元肯定是不合理的 , 我们也达不到这个诉求了 。 ”
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现场经过协商 , 店长同意退还染发费用八百元 , 再另外赔偿八百元 , 一共1600元 。
(1818黄金眼)